日前，浙江义乌市发布人力社保优化营商环境十二条举措，聚焦就业创业、社保参保、人才引育、权益保障、政务服务增值化等领域。

　　聚焦便捷可及，推动暖心服务下沉增效。义乌实施“15分钟就业服务圈”强基工程，打造“商圈即职场”沉浸式招聘模式，布局“浙里就业”综合服务站点15个以上，实现人岗精准匹配；构建“社保卡15分钟便民服务圈”，将换卡业务压缩至15分钟内办结，拓展社保卡服务网点覆盖范围，实现“换卡不换号、立等可取”；创新社保参保服务模式，打造群众身边的“企业社保规划师”和“社保管家”，提供精准化、个性化的参保指导。

　　聚焦降本减负，激发经营主体内生动力。义乌扩大创业补贴覆盖面，调整优化一次性创业补贴政策，取消创业担保贷款贴息户籍限制，更大范围激发市场创业活力；持续加强劳动权益保障措施，深化新业态从业人员职业伤害保障扩围，落实欠薪“137”快速处置机制，着力营造稳定、公平、透明的用工环境。

　　聚焦产业发展，构筑特色人才集聚高地。义乌开展“万名商户AI技能三年提升行动”，助力市场经营户从会开店转型为AI赋能经营；建设电商产业人才学院，搭建校企合作、岗前培训、模拟实习平台，推动教育供给与产业需求无缝对接；开展外国留学生创业“一件事”改革，深化外国人才来华工作许可证与社会保障卡融合集成，推动涉外人才服务便利化；深化企业技能人才评价机制改革，遴选“技能评价链主企业”，带动产业链整体技能水平大幅提升。

　　聚焦效能提升，擦亮人力社保政务服务品牌。义乌开展“工伤无忧”一站式服务改革，开发线上“工伤事故速报”系统，实现工伤相关业务一站式办理；试点设置劳动仲裁巡回庭，优化劳动争议普惠性律师代理服务，积极发挥行业、企业内部协商调解作用，推动提升办案效率；高质量实施“高效办成一件事”，对高频业务进行流程重构，实现“一次申请、一套材料、一网通办”，切实提升群众办事便利度与暖心度。