“真诚是必杀技，把产品的优点讲清楚就行！”近日，杭州市淳安县运输服务中心会议室内，一场别开生面的培训正在进行，台上讲师倾囊相授，台下20余名来自镇村物流服务站（点）的学员听得入神。这是由杭州市运管中心、淳安县交通运输局牵头，杭州市交通运输行业妇联、市直播电商行业妇联联合举办的“客货邮‘上行提质’快递带头人公益直播培训”，也标志着在党建引领下，杭州“客货邮”融合发展从“快递入村”向“农货出山”迭代升级。

近年来，杭州市交通运输局聚焦农村群众出行和物流发展的痛点难点，深入推进农村客运、货运物流、邮政快递融合发展，不断完善农村交通物流网络体系。其中淳安作为浙江省地域面积最大的山区县，客货邮融合发展尤为迅速，目前已建成2个县级共配中心、12个乡镇综合服务站、306个村级物流服务点，实现县域快递服务100%全覆盖。

当“最后一公里”逐渐畅通，如何让山里的特色农产品搭上返程班车、走向全国大市场，成为新的课题。此次培训正是破题之举，直播间搬进了客货邮综合服务站，让站点从单纯的收寄地升级为集直播带货、展示体验、物流集散于一体的综合平台。

培训现场，学员们在专业讲师指导下，学习镜头表达、卖点提炼和后台操作。“我早就有这个想法，设备都买好了。”淳安大墅镇客货邮服务站负责人余成琴说。作为“卡嫂”，丈夫常年跑运输，她除了管好快递中枢，还想多干点事，“以前零散帮农户发过茶叶，量不大。以后直播做起来，说不定能带出一个产业。”

余成琴的心声，也道出了乡村快递带头人们的期盼。在威坪镇服务站，负责人徐丽新正忙着理货发货，一件件包裹被送上客车，送往更偏远的乡村，一袋袋日晒面、土豆等农特产品从这里出发，送往全国各地。“现在我们发的农特产品基本来自企业，农户的很少。”徐丽新说，威坪镇农户有不少好东西，如唐村无核柿子、农家辣椒酱、高山蔬菜，体量小却很适合零售。听说县里开了直播培训班，他第一时间让爱人去学习，“我们也要把直播搞起来，给周边农户带带货，快递单量也能再上台阶，双赢！”

软件提升的同时，硬件也在完善。杭州市运管中心相关负责人介绍，淳安县已率先推进客货邮“上行提质”专项行动，包括改造升级5个旗舰型、10个标准型共富驿站，配齐打包、打单、真空包装等设备；规划农产品上行专线，按季节、品类定时发车、专线专运；规范包装、时效、售后标准，逐步建立48小时响应、7天理赔绿色通道等。

预计到2026年底，淳安县试点线路农产品上行物流成本将下降20%以上，江浙沪农产品首重降至5元以内，县域时效缩短半天，运输损耗率下降10%以上。届时，一套标准化农产品上行体系，将为乡村振兴与共同富裕提供强劲物流支撑。