“老人家不懂水电，维修需求也大，这些单子基本不挣钱，都是邻居，我帮他们，他们也会塞些菜和水果给我。”在丽水市云和县白龙山街道大坪社区，水电工郑林云是大家随叫随到的“邻里师傅”。他凭着一手好手艺，为邻里解决了不少难题。

2015年，郑林云从雾溪畲族乡下山，成为大坪社区云甬小区首批住户。他手持电工证，靠自学掌握了空调安装、家电维修、泥水工、开锁换锁等技能，不仅在城里扎下了根，名气也越来越响。这些年来，云甬小区一至四期先后落地，7000多名实住居民中，96%是下山转移安置群众，其中有不少像郑林云一样身怀一技之长的师傅。

如何帮助下山居民融入城市？大坪社区把突破口放在了他们的这些专长上。近两年，白龙山片区联合社区组建技能团干部队伍，摸排下山居民的技能情况，发掘出家电维修、房屋装修等行业的一批人才。恰好此时大坪社区内装修需求旺盛，于是这些技能师傅们的首次“下山再就业”，就靠着社区内的“熟人推介”顺利起步了。

“最早师傅们下山后人生地不熟，接单困难。现在，社区内的维修、装修需求基本靠他们满足。我们还积极拓展外部市场，想做出一个品牌来。”大坪社区党支部书记毛少岳说。2025年，社区搭建“和坪邻里”驿站，组建“邻里师傅”团队，编织起互助网络，让这群“新邻里”感受到浓浓温情。

社区服务品牌落地的过程中，技能团干部还成为了“接线员”。社区将持有技能证书的师傅纳入人才库，协助他们对接居民需求，同时为热心但无证的师傅组织培训，按专业特长分类，先后组建了助餐、维修等10多个小组，构成共206人的“邻里师傅”队伍，再搭配上统一的互助清单与价格标准，既不让帮忙的师傅白干，也不让需要帮助的居民有太大负担。

要把品牌与队伍做起来，既需要能干肯干的技能师傅，也需要稳定的客源。技能团干部在线下搭建“和坪邻里”服务中心平台，将“邻里师傅”的姓名、特长、联系方式统一上墙公示，在线上，依靠第三方专业机构与微信群持续推广宣传，开展需求发布、线上接单、智能派单、服务跟踪、在线评价等全流程数字化服务，不断提升服务响应效率和用户体验，及时化解互助过程中产生的矛盾纠纷，逐渐营造出了“服务有反馈、优秀有激励”的良好邻里互助氛围。

除了“邻里师傅”，大坪社区还依托本地特色产业，组建“和坪善治”社区社会企业，归集用工岗位20余类，创设木玩、盆景“共富工坊”5家，来料加工点6个，助力1300余名搬迁群众实现小区内就业，初步实现一站式邻里服务闭环。

就业让居民稳下来，服务让居民融进去。下一步，白龙山片区与大坪社区将进一步串联就业与服务，拓展“邻里师傅”服务范围，规范运营管理，持续擦亮互助品牌，让下山转移群众安心安家、就业乐业，为基层社区治理赋能、增温。（叶益鹏、刘诗云）