“以前孩子放学回家，只能对着电视打发时间，现在下楼就能学主持、练书法，还能和小区小伙伴一起托管，省心太多了！”近日，说起家门口的新变化，浙江省龙泉市剑池街道望江社区瓯江花园小区的李女士连连点赞。

瓯江花园小区常住人口有近3000人，双职工家庭扎堆。父母上班忙、孩子放学早，课后托管缺位、课余生活单一，成为居民多年来最头疼的问题。针对该痛点，社区精准挖掘小区内的退休教师、国学达人、剪纸能手等12位能人骨干，同时联动外部专业力量，组建起“专业社工+小区能人+外部师资”的特色教学队伍，常态化开设邻里微课堂，把小主持、书法、手工、国学等优质课程，直接搬到居民家门口。截至目前，小区儿童课后活动参与率超90%，家长满意度高达98%，微课堂已累计服务居民近千人次。

不只是少儿托管，龙泉邻里互助治理模式，在养老助残、便民服务领域同样落地开花。剑池街道水南社区商铺密集、人流量大，辖区独居老人、残疾人等特殊群体较多，日常购物、维修、理发等小事难题频发。社区精准对接供需，梳理居民“需求清单”和商户“资源清单”，精准匹配推出免费送货、居家低偿维修、上门理发、便民帮扶等特色服务，2026年已累计服务特殊群体超300人次。

楼道小事、邻里琐事，就是基层治理的头等大事。“小区是城市治理的最小单元，很多民生短板，就藏在邻里之间、楼道之中。”龙泉市委社会工作部相关负责人表示，相比于被动解决群众难题，主动搭台聚合力、激活邻里力量，才是补齐基层服务短板的最优解法。

2026年以来，龙泉聚焦群众急难愁盼，系统性推出“邻里童学”“邻里结对”“邻里助老”等十大邻里互助试点项目。如今，曾经困扰家长的“放学无人管、课余没处学”，困扰老人的“独居无人帮、办事不方便”等民生难题，都被接地气的邻里互助新模式一一破解。以邻里“小温暖”撬动基层治理“大变化”，龙泉的社区治理新样本，满是烟火气与幸福感。

下一步，龙泉将持续打磨邻里互助特色品牌，总结复制试点成熟经验，持续拓宽服务场景、扩大覆盖人群，用千家万户的邻里“小互助”，汇聚基层治理提质增效的“大能量”，全力打造有温度、有辨识度、有生命力的新时代社区治理共同体。