“以前不知道该怎么给卧床病人翻身、穿衣服，现在都学会了，收获很大。”8月4日上午，在绍兴嵊州市长期护理保险运营服务中心举办的专项技能培训现场，市民王大妈认真记录。这场聚焦失能（智）人员家庭居家照护痛点的培训，正是嵊州市新近推出的家庭照护“助力包”的具体落地行动。

　　目前，嵊州市已有3700余名群众享受到长护险规范化服务，但日常照护的重任仍主要落在家属肩上，家属群体普遍面临护理知识零散、操作手法不规范等难题，不仅影响被照护者的生活质量，也给自身带来巨大身心压力。为破解这一困境，嵊州市于近日正式推出失能（智）人员家庭照护“助力包”，将专业护理能力向家庭场景延伸，旨在让家属从“凭经验”转向“有方法”，从“独自扛”走向“有支撑”。

　　据介绍，“助力包”包含三大板块：政策包，面向广大市民宣传长护险申请条件、待遇标准等信息；技能包，通过系统化培训帮助家属掌握翻身、清洁、喂食等日常照护技能，提升失能人员生活质量；应急包，聚焦突发状况，提升家属应急处置能力，防范二次风险。

　　“年底前，家庭照护‘助力包’培训服务将覆盖全市，让每一位家属都能懂政策、会照护、能应急，给每一个有需要的家庭提供更全面的保障。”嵊州市医疗保障服务中心主任周碧榕表示。