今年第13号台风“白海豚”强势登陆，给宁波全域带来狂风骤雨。宁波镇海招宝山街道的暖心避灾服务，让途经镇海、意外滞留的务工人员感受到了风雨中的浓浓暖意，细致人性化的防台举措收获群众连连点赞。

8月9日凌晨4点，天色未亮、风雨初起，在浙江务工20多年的李师傅，带着几位河南老乡从杭州出发，驱车前往舟山准备给一家酒店做装修工作。一行人原本计划早早赶路、顺利开工，却不料受台风影响，甬舟方向高速全线管控封闭，车辆被拦截在招宝山高速收费站外。

李师傅4人前无通行道路、后无避雨场所，一时间手足无措。紧要关头，李师傅想到了12345政务服务便民热线，随即拨通电话求助，咨询就近避灾安置点位。

电话那头工作人员在了解到情况后，及时为其推送了就近位于物流枢纽港后海塘企业社区的避灾安置点位置，并联系安置点的社区工作人员提前做好接待准备。得到准确指引后，李师傅和几位老乡立刻驱车前往，辗转抵达安置点时已临近中午。

“在外面折腾了大半天，肯定饿了吧，来，赶紧先吃午饭……”李师傅一行4人刚到，后海塘企业社区公共服务中心工作人员便递上了热腾腾的饭菜。“本来以为过了饭点只能忍饥挨饿，没想到工作人员把自己那几份午饭都先让给我们吃，怕我们吃不饱又给了泡面，真是太感动了。”李师傅感慨道。

在安置点内，不仅有热气腾腾的饭菜，后海塘企业社区还为李师傅一行贴心准备了西瓜、凉茶，免费发放凉席等生活物资，还在安置点的大屏幕上播放精彩影片，缓解他们的焦虑情绪，让大家倍感安心。

“浙江的防台工作越来越细致、越来越人性化，安置点的吃住保障、人文关怀，都做得特别到位，让我们务工人员心里特别踏实。”李师傅连连称赞。（韩林雍、朱其豪、李婷婷）