就医转诊如何更顺畅？公共卫生服务如何提质？9月16日下午，嘉兴基本公共服务一体化“小切口”重点任务及转诊会诊工作推进会议在嘉兴市第一医院召开。来自全市卫生健康系统、各级医疗机构的相关负责人齐聚一堂，观摩现场、交流经验，推动基本公共服务均等化、普惠化、便捷化落地见效。

2026年8月，嘉兴在出台《嘉兴市高水平推进基本公共服务一体化改革实施方案》的基础上，印发了《嘉兴市基本公共服务一体化“小切口”重点突破实施方案》，明确要求从群众急难愁盼出发，从“小切口”入手探索突破，让基本公共服务更加均衡、更加可及，让群众真正有感。

“为了推动公共服务从‘有没有’向‘好不好’转变，我们选取了社会急救、助医服务和精神卫生这三个与群众生活密切相关的领域精准发力，力求以点带面，全面提升服务品质。”会上，嘉兴市卫生健康委医政医管与体制改革处处长孔垂峰解读了嘉兴市卫生健康委承担的推进助医服务“一件事”、构建5分钟社会救援圈、打造“同质优享”精神卫生医联体等三项“小切口”重点任务，以及转诊会诊服务工作方案。

“在现实就诊过程中，不少特殊群体就医存在诸多困难。为此，我们推出以免陪照护、共享陪诊和非急救转运为核心的服务链条，着力破解群众就诊难题。”会议现场，嘉兴市第一医院副院长沈鹏带来了一线改革的经验分享。他说，医院作为基本公共服务一体化改革试点单位，一方面在推进助医服务“一件事”改革上，整合门诊陪诊、住院陪护、出院护送全链条服务，打造“助医无忧”民生服务品牌，切实破解老年人、残疾人等特殊群体就医的急难愁盼；另一方面实体化运行转诊会诊服务中心，配齐窗口、人员、服务热线，打通双向转诊、院内院际MDT会诊全流程闭环。

此外，嘉兴市康慈医院交流了“同质优享”精神卫生医联体建设工作，嘉兴海宁市卫生健康局则分享了构建5分钟社会救援圈的经验。

“基本公共服务一体化‘小切口’重点任务和转诊会诊工作的最终落点，都是提升群众健康服务获得感。”嘉兴市卫生健康委副主任郭健表示，下一步，全市卫生健康系统将持续深化基本公共服务一体化改革，不断提升医疗卫生服务的均衡性和可及性，为推动嘉兴卫生健康事业高质量发展作出新的贡献。

会前，与会人员还走进嘉兴市第一医院助医服务“一件事”和转诊会诊服务中心现场参观，实地了解一体化转诊会诊流程运行模式，直观感受改革给群众看病就医带来的变化。