11月2日至5日，2026年世界互联网大会乌镇峰会举办期间，中国银行浙江省分行的14名青年志愿者作为“小梧桐”参与了服务。该行已连续9年选派青年骨干参与乌镇峰会服务保障工作。

在“互联网之光”博览会现场，中行“小梧桐”分布在多个服务点位，承担咨询答疑、秩序维护等工作。博览会客流量大，志愿者在人流高峰中做好现场问询回应和引导服务，保障展区运转有序。

中行“小梧桐”合影。中国银行浙江省分行供图

产品合作对接专区是峰会交流洽谈的重要阵地。绍兴分行的柯一丹首次参与乌镇峰会志愿服务，除了为参会嘉宾答疑解惑外，她还配合主办方完成场地布置、签到接待、资料归集整理等工作，为供需对接、产业交流搭建了顺畅桥梁。义乌分行陈朱浩也认真坚守自己的志愿岗位，他表示：“每一项服务，都能传递东道主的诚意，我们要在细微之处彰显服务温度。”

服务期间，“小梧桐”奔波于各个展厅之间，展厅内的人工智能展品让志愿者近距离了解了数字创新成果。来自浙江省分行金融科技部的路畅说：“置身峰会现场，直观看见科技赋能产业的广阔前景，也让我进一步明晰金融数字化转型方向。今后我会立足科技岗位，探索金融与科技融合创新的实践路径。”

从展馆咨询引导到嘉宾接待，从现场秩序维护到产品对接服务，中行“小梧桐”以细致服务助力峰会保障。（尹劲劲、苏适）