“我父親最近血壓有點高，你們能不能過來幫他量下。”近日，麗水市青田縣智慧養老中心接到家住鶴城東路的老人孫伯超需要量血壓的服務需求，工作人員第一時間將信息派發給僑鄉養老管家周巧勇，由他上門為老人提供服務。

青田有超過38萬海外華僑華人分布世界146個國家和地區，許多老人在家留守，對多樣化、多元化的養老需求愈加明顯。近年來，為破解養老服務難題，青田立足山區和僑鄉兩大特點，以老年人需求為導向，運用“互聯網+”思維，探索“養老管家”模式，加快推進養老數字化轉型，走出了一條具有僑鄉特色的山區幸福頤養之路。

走進智慧養老中心，可以看到老年人口、居家服務、助餐服務等數據在藍色大屏上實時更新。據了解，自青田在全市率先建成縣級智慧養老服務平台后，很多像孫伯超這樣兒女不在身旁的老人隻需撥打“967766”養老服務熱線，或者在手機上下單，平台就會指派養老管家為其提供助餐配餐、家政保潔、生活照料、托養服務等服務。

“平台記錄了全縣養老方面的基本數據，也會把預警信息及時報送到我們這裡，工作人員進行跟進處理。”智慧養老中心經理蔣鑫艷介紹，智慧養老平台共開發“信息中心、服務中心、補貼管理、活動中心、關愛中心、監管中心、統計報表”等7大功能模塊，對申請、受理、派單、服務、結算等內容形成全過程可追溯的閉環，一鍵推送養老服務。

而在青田縣油竹街道居家養老服務中心裡，居民們通過僑鄉養老管家服務平台的運用場景，可以看到“養老機構、養老服務、養老政策、消費充值”等模塊，實現“找機構、約服務、逛機構、看活動、親情代辦、一鍵呼叫”等功能。此外，該中心還配備了智能手表、無感健康檢測設備、遠程問診平台等智能終端，讓科技覆蓋老人生活的方方面面。

依托人工智能、互聯網等信息技術，智慧養老服務平台將管家走訪記錄、健康檢測數據進行匯集並及時推送給老年人子女，促進線上與線下、中心與上門、管理與服務“三融合”，為老年人提供便捷、暖心的一站式服務。數據顯示，青田全縣已累計提供居家上門服務16.7萬人次，巡訪關愛服務10.8萬人次。

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