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讓游客玩得開心又舒心

浙江省文化和旅游廳開展旅游市場專項整治

李嬌儼
2023年08月22日09:16 | 來源:浙江日報
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  旅游市場秩序是否安全規范,不僅事關旅游經濟的高質量發展,更是影響群眾出行游玩、生活幸福指數的重要因素。近期,浙江省文化和旅游系統深入實施旅游市場“三不”問題專項整治行動,及時排查和整治旅游市場出現的“不合法、不合規、不安全”現象,維護游客權益,確保旅游市場的平穩有序。

  “我們的目標,是打造更加規范、更有人氣、更具體驗感的旅游目的地,推動文旅產業向深度拓展。”省文化和旅游廳執法指導監督處負責人說。專項整治行動堅持問題導向,省文化和旅游廳印發了《全省旅游市場“三不”問題專項整治行動方案》,展開精准排查,重點檢查無証無照非法經營旅游業務情形、旅游包車管理、酒店一次性用品使用情況、A級旅游景區特種設備安全情況等內容。

  各級文化和旅游部門充分運用“監管一件事”等聯動工作機制,信息共享、協調配合。寧波市聯合市場監管、交通、綜合執法等部門共同開展對旅行社、旅游包車、旅游景區、酒店等“跨部門雙隨機”檢查﹔台州市啟動第三方暗訪暗查,委托省標准化研究院對全市安全生產、“三不”問題、旅游服務質量進行專項暗訪督查。

  嘉興市協調公安、交通等部門在景區周邊、旅游大巴車集散點、高速公路入口等開展聯合執法行動6次,檢查旅游車輛21輛,均符合相關要求﹔溫州市聯合相關主管部門,重點加強涉水、高空等旅游休閑運動新業態的安全管理工作,全市排查不合法企業2家、不合規企業3家等﹔湖州市組織應急管理、市場監管、交通運輸和消防救援等部門,發現並移交案件線索11條。

  持續奮戰在文旅一線,鞏固整治成果。各級文化和旅游部門對專項行動進行督查指導。“五一”期間,省文化和旅游廳派出由廳領導帶隊的7個督查組,赴11個設區市開展督查服務,共走訪文化和旅游經營單位81家,發現並指導處置安全生產隱患22個。

  在抓好線下企業整治的同時,各級文旅市場執法部門加強線上旅游市場的監管力度,通過對旅行社門戶網站、各類平台渠道的網絡巡查,嚴查旅游違法違規行為,不留監管空白。

  排查期間,全省共出動執法隊員43834人次,檢查旅游市場經營主體18293家(次),排查發現“三不”問題360個,目前已完成整改349個,整改率達到96.9%,未完成整改的隱患已列入清單化閉環管理,限期完成。

  此外,省文化和旅游廳還研發了“游浙裡”應用場景,加強對4A級及以上景區客流情況的監測,引導游客安全出行、文明旅游。省文化和旅游廳執法指導監督處負責人告訴記者,將繼續迭代升級“浙江省文化市場執法在線”,全要素對旅游景點、旅行社等經營主體進行在線監管,減少線下巡查對企業的干擾,全力提升整治效能。

(責編:孫鵬、康夢琦)

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