9月12日，阿裡巴巴集團新任CEO吳泳銘發布全員信，宣布確立兩大戰略重心：用戶為先、AI驅動。這是吳泳銘9月10日上任后第一次全員溝通，明確了阿裡面向未來的戰略重點方向和行動指南。

　　吳泳銘提出，會根據用戶為先、AI驅動這兩大戰略重心，重塑業務戰略優先級。在此基礎上，阿裡巴巴將對三類業務加大戰略性投入——一是技術驅動的互聯網平台業務，二是AI驅動的科技業務，三是全球化的商業網絡。

　　他認為，傳統互聯網模式嚴重同質化已走向存量競爭，AI人工智能為代表的新技術正成為全球商業發展的新動能。阿裡必須自我變革，才能找到打開未來的鑰匙，才能堅持為社會解決問題的初心，履行為中小企業服務的使命，堅守做一家於社會有益的好公司願景。

　　為創造行業最好的用戶體驗，吳泳銘提出“我們必須更加開放”，要求各業務主動以用戶為先的視角，尋求最廣泛的開放與合作，“包括傳統意義上競爭關系的公司”。

　　在全員信中，吳泳銘還對管理團隊年輕化提出了明確要求和目標。4年內，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業務管理團隊，創造讓更多年輕的阿裡人成為阿裡的核心力量的機制和文化環境。

　　阿裡巴巴走過24年，不斷自我創新與變革，始終引領行業。吳泳銘在全員信結尾寫下：“以創業心態，不沉溺過去，不墨守成規，阿裡將在AI時代繼續獲得巨大發展，創造更多價值。”

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