“現在去就診前，我都要點開互聯網醫院，查一下哪家醫院兒科排隊的人少。”這兩天，杭州市民趙先生正帶著7歲的孩子應對兒童呼吸道感染。通過線上兒科忙閑查詢、線上問診提前開檢查單等方式，在帶娃看病這件事上，他沒有太過焦慮：“這些線上服務至少能幫我省下個把小時。”

趙先生說的正是2023年8月杭州市衛健委上線的杭州市互聯網醫院中的功能。前不久，杭州市衛健委召開了惠民舉措推介會，盤點2023年包括互聯網醫院在內的一系列便民、惠民、利民政策和服務舉措，件件與老百姓有關。

數智健康迭代升級

從攜帶各類檢查單排隊挂號，到拿著一部手機在家也能問診復診，杭州市就醫流程數字化變革，讓市民就醫獲得感不斷提升。

杭州市互聯網醫院支持醫保在線實時結算。一部手機聯接著杭州所有市級醫院、17家區縣醫院和112家社區衛生服務中心，患者可以足不出戶地享受線上服務。

互聯網醫院匯聚了2190多名醫護人員，隻要通過一個平台就能在線咨詢復診服務，醫生基本上在半小時內就會響應。

據悉，杭州市互聯網醫院上線3個月以來，在線服務患者量已超過2.8萬人次。

杭州開發的“雲入院”系統，患者可以在主城區52家社區衛生服務中心和355個站點直接辦理市級醫院的入院手續。“以前入院辦理要五道手續，現在通過‘雲入院’系統，兩步就可以一站式完成辦理。”杭州市衛健委規劃發展和信息化處處長何煒介紹。

除了方便患者，系統還打通了市級醫院床位資源，基層能看到上級醫院的床位情況，可對需要轉院的病人及時進行資源調配，患者“不出社區”就能實現市級醫院“雲入院”，構筑了數智醫聯體服務的新模式。

杭州先行先試的“醫學檢查檢驗結果互認”，實現各層級醫院之間的檢查檢驗結果互認，已入選國家政務服務效能提升典型經驗案例。此外，杭州還推出“數智陪診”“智能脫發識別”“舌診機器人”等一批特色應用，為市民提供專業、優質的醫療服務。

優質醫療拓展延伸

“一老一小”是全社會重點呵護的對象，對此，杭州市衛健委積極打造“幼有善育，老有康養”的環境和氛圍。

為助力“老有康養”，杭州市衛健委率先開展緊密醫養聯合體試點工作。在全市域推進安寧療護服務工作，90%以上涉老服務醫療機構建成“老年友善醫療機構”。已為杭州市21.4萬老年人開展口腔、營養、認知、心理狀況篩查評估，為25.8萬50周歲至74周歲老人提供免費結直腸癌篩查服務，為11.15萬65周歲至74周歲老人提供免費慢阻肺篩查服務，為30.84萬70周歲以上老年人免費接種流感疫苗。

2023年，杭州市還將新生兒遺傳代謝病篩查病種擴增至29項，已惠及6.6萬余名新生兒。

目前，杭州首創的嬰幼兒成長驛站數量已達594家，成為“家庭、社區、機構”三方嬰幼兒照護服務的橋梁與紐帶。

此外，杭州持續深化城鄉醫聯體建設，全市新增設全專聯合門診23個、特色門診34個，城市醫聯體內共下沉市級專家103人（常駐），短期下沉專家5100多人次，為6.39萬余名患者提供門急診診療服務。

針對市民就醫出行不便的痛點、難點，杭州市衛健委協調有關部門新開通5條公交地鐵、區域接駁線路，開通2條公交院際專線，優化完善2條公交區域線網，並優化市屬醫院周邊公交站點，目前共開通8家市屬醫院的13條公交進醫院專線，提升患者就診體驗感和就醫便捷度。

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