人民網杭州1月26日電 （秦銘澤）早上5時33分，今年春運杭州開出的首趟加開G4652次復興號列車從杭州西站駛出，車上180多名旅客開啟回家的旅程，這也意味著為期40天的春運已拉開大幕。

杭州西站旅客排隊乘坐扶梯。人民網 秦銘澤攝

據了解，春運期間中國鐵路上海局集團有限公司杭州客運段共擔當列車164.5對，其中高鐵動車組列車142對，動力集中型列車12.5對，普速列車10對，共加開重慶、貴陽、阜陽等方向列車36對。春運期間，鐵路部門還將根據鐵路12306候補購票數據，採取增開旅客列車、動車組重聯運行、普速旅客列車加挂車廂等方式，及時在熱門方向和時段靈活動態增加運力投放，實現鐵路運力與客流需求的科學匹配，努力滿足人民群眾美好出行需要。

“人在旅途，我們要愛護車廂環境，尊重和愛護其他旅客，心中有他人，既舒適自己，也方便禮讓別人，這樣的旅途，就會更讓人回味，更讓人惦記。”在杭州東開往蒼南的G7467次列車上，環保志願者陳建英向旅客們展示了用廢舊物品制作的工藝品，向旅客們倡議在旅途中文明出行。

高鐵四車隊定制三款龍年卡通貼紙引導兒童旅客文明乘車。中國鐵路上海局集團有限公司杭州客運段供圖

針對兒童旅客乘車，高鐵四車隊定制三款龍年卡通貼紙，通過“貼紙誘惑”引導兒童旅客文明乘車﹔高鐵二車隊在列車上向旅客普及改簽車票和攜帶品的新規﹔高鐵三車隊配備“愛心盒”，准備了靠枕、衛生棉，還定制了“愛心手提袋”，免費提供給旅途中袋子破損的旅客﹔高鐵五車隊為每趟車配備了便民利民箱，為旅客免費提供哺乳遮擋巾、數據線、吸管、后跟貼、牙線等旅途常用物品。

杭州客運段、杭州站和杭港地鐵的青年志願者們成立了“西子暢行同盟”。人民網 秦銘澤攝

據了解，2024年春運客流主要由基本流、探親流、務工流、學生流和旅游流等組成，其中節前以剛性探親流居多，日常通勤、公商務等基本流將有所增加。為全面做好2024年春運服務工作，方便重點旅客在杭州東站換乘，大力推進客運提質，早上9時，在高鐵一車隊列車長車菲菲的帶領下，杭州客運段、杭州站和杭港地鐵的青年志願者們成立了“西子暢行同盟”，他們將在春運期間聯盟組成青年志願者突擊隊，協同作戰，無縫銜接完成高鐵、地鐵的換乘，順暢特殊重點旅客的最后一公裡，以更加創新的方式、更加優質的服務、更加優化的流程、更加良好的秩序，提升鐵路春運服務品質。

分享讓更多人看到