人民網杭州3月21日電 （陳陸洵）今天下午，“好服務 在華數”2024用戶月啟動儀式在浙江省人民大會堂舉行。

啟動儀式上，華數傳媒黨委副書記、副總裁沈子強詳細闡述了“好服務 在華數”的核心理念。他表示，華數將始終堅持以用戶為中心，通過不斷創新服務模式、提升服務質量，為用戶提供更加便捷、高效、智能的廣電服務體驗。

“好服務 在華數”2024用戶月啟動儀式現場。人民網 陳陸洵攝

去年以來，國家廣電總局針對老百姓“看電視難、看電視煩”的問題，牽頭開展了有線電視“雙治理”工作。

“‘雙治理’工作主要針對操作復雜和‘套娃’收費兩個方面。”華數傳媒黨委副書記、總裁喬小燕在發布會上介紹，華數作為全國首批試點單位，已全面完成了“雙治理”第一階段的工作目標，完成全省1400萬+的終端升級，有效提升了用戶收視體驗。

在治理操作復雜方面，華數全面取消了有線電視的開機商業廣告，將機頂盒的開機時間縮短至35秒以內。同時，華數實現了開機直接看央視一套直播頻道或遙控機直播鍵快捷進入直播頻道。

在治理“套娃”收費方面，華數將提供超20000小時優質免費點播內容，付費和免費內容顯著標識，並將原有種類繁多的收費包進行壓縮整合，收費包數量壓縮70%以上，用戶隻需購買華數大會員，即可暢享Z視介、優酷、愛奇藝等平台優質內容，既滿足了用戶對內容豐富性的要求，又改善了消費體驗。

“好服務 在華數”2024用戶月啟動儀式現場。人民網 陳陸洵攝

啟動儀式上，浙江省文化廣電和旅游廳與華數集團簽署了推動廣電、文旅深度融合專項任務書﹔浙江廣播電視集團與華數集團簽署了戰略合作協議。此外，華數還與浙大邵逸夫醫院、海康威視、大華股份、無憂傳媒等單位締結戰略合作聯盟。

據悉，未來，華數將有效發揮廣電網絡優勢資源稟賦，聚焦“廣電+文旅”融合發展，攜手合作伙伴，創造出更多更好具有浙江文化產業辨識度的標志性成果，在“勇當先行者、譜寫新篇章”積極貢獻華數力量。

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