為解決經營商戶找零錢不便和滿足群眾零鈔、殘鈔兌換需求，經過精心籌備，4月10日，南京銀行杭州分行首個現金服務點在杭州武林銀泰百貨商廈正式亮相。

據悉，該商場日均客流量約3萬人次，周末可達7萬多人次，已成為杭州客流量最大的商場之一。“考慮到該商場現金支付場景多、頻次高，設立現金服務點對於改善商場內現金支付環境具有積極意義，所以我們主動對接商場，也得到了商場的大力支持。”南京銀行杭州分行運營管理部相關負責人表示。

南京銀行杭州分行服務點“開張”首日便收獲頗豐，商場裡服務總台的收銀員和餐飲區的商戶紛紛來到服務點兌換零錢包。據統計，當天服務點共兌換零錢包20個、其他硬幣及小面額鈔券等合計金額1.8萬元。同時，該服務點還提供了殘損幣兌換等現金服務。

“有了這個現金服務點，我們以后每周都通知所有收銀台來你這裡換錢，不用再跑銀行去換錢了，太方便了！”該商場工作人員表示，這個現金服務點像是把銀行送到了商場裡，為商場收銀員提供了便利。

此外，南京銀行杭州分行工作人員還利用空閑時間向收銀員等商場員工普及“一轉二摸三透光”的識別假幣技巧，以及對拒收人民幣現金專項整治進行宣講，讓商場工作人員充分了解到人民幣現金是我國境內最基礎的支付手段，任何單位和個人都不得拒收。

據悉，為積極貫徹落實浙江省境外人員支付便利化工程工作要求，南京銀行杭州分行轄內各網點均常態化推進零錢包兌換服務，不斷“迎進來、走出去”為客戶兌換零錢包，充分發揮“現金兜底”的作用，持續為周邊商戶、農貿市場、夜市步行街等提供新鈔兌換、殘損幣回收的現金服務，做好了商戶與客戶之間的橋梁作用。

南京銀行杭州分行相關負責人表示，今后將不斷優化現金服務點建設工作，切實提高政治站位，積極謀劃、主動作為，進一步優化支付服務環境，提升不同社會群體的支付便利，為群眾提供更加便捷、安全、高效的現金服務。（章文靜、張運雪）

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