2024年“五一”假期，浙江省累計接待全域旅游人數3198萬人次，按可比口徑增長5%﹔實現旅游綜合收入390.3億元，按可比口徑增長8.3%，游客人均消費1220元，同比增長3.2%﹔累計接待過夜游客人數1722.1萬人次，按可比口徑增長14.6%……一組組數據，反映出持續火熱的浙江文旅市場。數據背后，又能洞察到哪些市場風向？

“縣城游”迎來新增長

這個假期，相比於“人擠人”的熱門旅游城市，不少追求性價比和鬆弛感的游客轉向三、四線城市等小眾目的地，縣域旅游成為新的增長點。第三方平台攜程數據顯示，浙江的安吉、桐廬、義烏成人氣縣域旅游目的地，旅游訂單平均增長36%。

在湖州安吉，咖啡、露營等新業態持續火爆。位於安吉縣梅溪鎮紅廟村的“深藍計劃”咖啡館在5月3日一天就接待了游客16000人次，賣出咖啡7941杯。截至5月5日下午4時，安吉全域累計接待游客167.6萬人次，中南百草原、雲上草原、中旅和樂山谷單日游客接待量創歷史新高，親子型、度假型酒店民宿一房難求。

游客行走在桐廬的青山綠水間。王珊婷攝

在嚴子陵釣台景區體驗漢服妝造，在大奇山景區打卡宛如藍寶石的一汪秀水，在全新升級的垂雲通天河景區盡情漂流……“五一”假期，杭州市桐廬縣各旅游景點游人如織，5天共迎來游客102.89萬人次，同比2023年增長64%，旅游總收入5.88億元，同比增長59%。近年來，桐廬聚力打造“長三角最佳短途旅游目的地”，不斷完善基礎設施、挖掘文化內涵、發展特色旅游，不僅吸引了本地游客遛娃游玩，也受到大量外地游客青睞。從北京遠道而來的游客陳女士便表示，“主要是覺得風景好、人少。從北京過來可以坐高鐵，價格固定好搶票，往返路費隻需要一千元出頭。”

玉蒼山景區實行免門票政策后游客激增。蒼南縣委宣傳部供圖

溫州市蒼南縣山海資源豐富，海島、沙灘、漁港、古村、海防遺址星羅棋布，是不少游客尋覓山海風光的不二之選。“五一”期間，全縣共接待游客138.65萬人次，同比增長48.76%。值得一提的是，今年“五一”起，蒼南玉蒼山景區實行永久免門票政策，成為蒼南168黃金海岸線之后又一假期“新寵”。整個假期，玉蒼山景區共接待游客5.24萬人次，較往年激增八倍。

新場景激發新活力

“五一”假期，浙江各地各部門聚焦消費新需求，打造文旅融合新產品、新業態、新場景，推動文旅市場不斷釋放出新活力。

在有著600多年歷史的寧波象山石浦漁港古城，全新推出的“夢回大明”微劇巡游精彩上演。巡游中，軍紀嚴明的“戚家軍”通過一系列場景演繹，生動展現了石浦海防重鎮的歷史遺存和海街文化，吸引了眾多游客的目光。夜晚，游客還可以在這裡看一場獨具地方特色的“漁光之城”濱海場景演藝秀，感受科技與人文、光影與藝術交織的視覺盛宴。

紹興以水鄉聞名，其獨特的江南水鄉風貌和深厚的文化底蘊吸引天南海北的游客紛至沓來。今年“五一”，紹興的倉橋直街、黃酒小鎮、柯橋古鎮、安昌古鎮等水鄉特色地標熱鬧如昔。其中，黃酒小鎮除了經典節目“鸞鳳醉新妝”宋韻水上婚禮表演，還新增了“全皇后省親”“流水詩意·月下飲酒”等沉浸式活動，為原本就煙火氣十足的古鎮古街再添新活力，僅假期首日便接待游客超13500人次。

台州府城文化旅游區推出了豐富的玩樂節目。臨海市委宣傳部供圖

“大話宋潮”脫口秀、宮廷舞宴、府城說媒……“五一”期間，台州府城文化旅游區推出了豐富的玩樂節目，無論哪個時間段，游客都能一路觀光，一路欣賞特色演出。其中，“台州府‘三十六行’”主題巡游活動是為勞動節特別創作的，由300多位演藝人員組成的巡游隊伍沿路上演古代針線行、茶行、陶土行等行業代表性精彩動作場景，吸引游客拍照記錄。據浙江省文旅廳全域旅游監測，“五一”假期前兩日，臨海台州府城文化旅游區到訪客流量累計超39.51萬人次，比2023年同期增長52.35%，第三天再次突破歷史紀錄，日接待客流量超23.12萬人次，位居全國古城古鎮類景區第一，浙江省5A級景區第二。

演唱會、音樂節也為旅游市場的火爆添了“一把火”。杭州推出“跟著音樂去旅行”，舉辦張杰巡回演唱會、夢想未來·閃千手音樂節、花海動漫音樂會等17場經營性演出活動﹔在金華，橫店OST音樂節、蘭溪水木年華演唱會、武義茶山露營音樂會等音樂活動也迎來一大撥游客。

台州黃岩官河水街推出夜間特色演出。黃岩區委宣傳部供圖

據統計，“五一”期間，浙江各地推出文化和旅游消費促進活動180余場，累計開展群眾文化活動6567場次，參加人數達2254.3萬人次，同比增長2.8倍，文藝賦美活動演出913場次，參與文藝賦美演出活動0.9萬人次，同比增長31.8%，推動假期文旅消費持續向好。

貼心服務提升旅游體驗感

每逢節假日就變得“人從眾”的杭州西湖景區，這個假期熱度依舊不減，五天共接待游客323.03萬人次，同比增長14.23%，5月2日單日客流量更是創十年新高，達93.72萬人次。

怎樣讓這麼多的游客玩得開心又舒心？除了對重點區域實施“定制式”措施以外，在人性化服務方面，各部門也是下足了工夫：景區公安、交警、執法等部門聯合投入警力1663名，屬地單位日均投入管理力量1852人，機關雙下沉92人﹔招募志願者2113人次，向游客提供交通引導、旅游咨詢、文物導賞等各種志願服務，累計服務時長不少於14791小時。

西湖女子巡邏隊穿梭在景區中，為市民游客提供服務。人民網 劉欣蔚攝

杭州公交在5月1日上線的“火車東站直達靈隱”專線，讓下了高鐵無縫換乘公交直達西湖景區成為可能。據悉，該專線全程走天目山路隧道、靈溪隧道公交專用道等快速路，中途一站不停，以快線的模式運營，相較原先“地鐵+公交”的出行模式，至少可節約20分鐘，進一步提升了市民游客的公共出行體驗。

離西湖景區最近的龍翔橋地鐵站，是景區客流的“集散地”。為了在客流高峰期間提升閘機通行能力、減緩客流壓力，“五一”期間，龍翔橋地鐵站對部分原有的閘機口進行了“升級”，為其設置“常開門”模式。此外，還有不少穿著黃馬甲的工作人員引導購買紙質單程票的乘客從員工通道出站，為其進行“人工核驗”，免去排隊在閘機口驗票的步驟，進一步提高游客出站效率。

志願者們為市民游客提供旅游咨詢服務。程欣攝

這只是浙江各地各部門聚焦優化游客體驗，不斷提升服務品質的一個縮影。在湖州，全市文旅系統持續開展安全督查檢查，嚴格執行領導帶班、24小時值班制度，累計檢查企業357家次，並依托各級“文旅大數據中心”實時監測游客流量，24小時暢通投訴渠道﹔舟山成立2024年“五一”假日旅游宣傳報道小組，動態發布氣象、航班、水陸公共交通、景區分時預約等信息，在水上客運高峰時段，舟山多地水上客運航線相應增加班次，滿足旺盛的出行需求……

在小縣城跑贏大都市、年輕人的旅游目標越來越“小”的當下，浙江通過更加優質的文旅消費供給，帶動更多流量變“留量”、網紅變“長紅”，不斷激發文旅消費的發展動能。

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