近年來，杭州市余杭區持續推進杭州城市重要新中心的建設，城市面貌和基礎設施有了較大提升。伴隨著醫療資源升級、城市功能區變遷及人口分布的變化，群眾乘公交就醫的需求也隨之呈現多樣化發展趨勢。

2022年、2023年，余杭區連續辦理涉公交就醫方面的人大政協提議案。為從根本上提升該區的公交就醫服務，滿足群眾的公交就醫需求，2024年初以來，余杭區交通運輸局主動謀劃，圍繞惠民、利民、便民目標，開展“提升就醫公交服務”專項行動。

2024年新年伊始，余杭區交通運輸局組織召開“提升就醫公交服務”座談會，會上衛生管理部門、醫護人員、就診群眾、公交從業人員等群體深入探討充分交流，形成初步優化思路。會后，又通過“公交小靈通”廣泛收集群眾意見，結合公交大數據及信訪意見反饋，形成了提升就醫公交服務總體方案。后期，該局又組織公交公司、交警、屬地鎮街、醫院等多個部門進行了多次實地踏勘和方案討論，最終針對余杭區第一、第二、第三人民醫院分別形成了公交優化方案。

“以前看病，下公交車還要走一段路，現在下車就到醫院門診大廳，更加方便了。”前來余杭第一人民醫院就醫的陳阿姨說。讓陳阿姨等市民點贊的是，隨著醫院公交就醫服務提升方案實施，市民就醫乘坐定制公交線路即可實現與醫院就診無縫銜接，大大提高了就醫便利度。同時公交線路的優化也是2024年度民生實事項目，優化后的公交線路將良渚片區多個大型小區和醫院、地鐵良渚站連接起來，解決了區域內群眾就醫和地鐵接駁的“最后一公裡”問題。

醫院就診接駁專線。余杭區交通運輸局供圖

“我在家門口坐上公交車，20分鐘就直接開進醫院裡，實在太方便了。”家住余杭瓶窯的王大姐完成診療后，來到院內公交站牌等待返程。幾分鐘后，余杭三院就醫接駁線路公交車從醫院內部的公交場站緩緩駛來。在返程上車前，王大姐感慨道：“過去來醫院看病，下了公交要步行一段時間才能到，現在實現家門口和醫院無縫上下車，關鍵是在三院院內上車乘坐公交還免費，便民惠民真的實實在在啊。”

王大姐口中的公交線路是余杭第三人民醫院公交就醫服務提升方案中的定制公交項目“余杭三院就醫接駁線”，該線路的始發站位於余杭區第三人民醫院內部，並且乘客在三院院區內上車，可免費乘坐，三院醫護人員持証件則可全線免費乘坐。

除此之外，2024年以來，余杭區交通運輸局還調整了多條途經轄區內重要醫院的線路。余杭區交通運輸局相關負責人介紹，下一步，該局將持續關注民生項目，進一步推動“公交進醫院”等措施的推廣實施，進一步提升群眾乘公交就醫的便利度，並進一步加快余杭公交網絡的整體性重構，打造與杭州城市重要新中心相匹配的公共交通體系。（王黎娜、隋中山）

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