群眾“點單”，政府“派單”，平台“下單”，山區群眾也能享受服務上門。近日，96345山區流動“十助”公共服務平台正式上線，麗水市蓮都區流動公共服務的集成化、精准化、均衡化水平將迎來新提升。

　　“你好，是你家的電器壞了嗎？”在蓮都區聯城街道婁豐堰社區，維修人員根據平台指引，如約來到居民李阿姨家中開展維修服務。得益於96345山區流動“十助”公共服務平台的上線，從手機“點單”到“派單”服務，僅不到半小時，李阿姨遇上的急事便被順利化解。

　　“以前家裡電器壞了，我們要自己去找維修師傅，很麻煩。現在打個96345電話，師傅就上門了，很方便。”社區居民李美嬌說。“我們一天有十幾個小時忙於接單中，接到單之后，10分鐘之內便跟客戶聯系，聯系好時間我們盡快到客戶家給他們提供維修服務。”維修師傅陳海龍說。

　　記者了解到，96345山區流動“十助”公共服務平台，通過跨系統整合“流動便民共富車”，以數據中心為樞紐，搭建以市民查詢預約評價系統、信息共享推送系統、評估監管系統等三大系統為整體框架的閉環式公共服務體系。作為山區公共服務的重要載體，該平台以群眾需求為導向，在開發建設中更加注重功能多元化及設計適老化，致力為山區群眾帶來更優質的服務體驗。

　　近年來，蓮都區錨定“縮小城鄉區域發展差距，實現公共服務優質共享”要求，通過96345平台迭代升級，以“線上”鏈接資源，“線下”聯動服務形式，打通流動“十助”公共服務場景，推動“十助”服務向山區延伸，實現全域服務資源的高效供給，山區群眾的獲得感幸福感穩步提升。

　　“我們將以此次平台上線為契機，不斷強化服務平台的推廣和宣傳，提高平台的使用率和知曉率，實現山區服務資源的精准供給，讓山區的群眾能夠享受到更加多元、更加優質、更加便捷的服務。”96345市民服務中心主任陳虹表示。

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