“你好，附近的美食有沒有推薦？”“鴨頭、水晶糕，都很推薦，往這裡筆直走就有一家。”3月25日晚，衢州市柯城區府山街道府山社區“棋杆紅”衢州古城5A創建服務小分隊的三名成員身穿紅色馬甲，手持小喇叭，在轄區內巡邏，提醒商家“有禮待客”，為游客答疑解惑，助力衢州古城5A級景區創建。

　　“棋杆紅”衢州古城5A創建服務隊是府山街道的一支志願者隊伍，成立於3月份，並在各社區設立小分隊，主要由轄區內的公益服務愛好者組成。“半個月前，我們開始在社區范圍內開展衢州古城5A級景區創建工作的宣傳，主要內容包括向住戶和商家宣傳熱情好客、遵德守禮、誠信經營。”78歲的豐亞莉是當晚巡邏的成員之一，她說，“我們每天晚上有三名成員巡邏，會幫助游客解決問題，向來咨詢的游客推薦美食和好看、好玩的景點，並把衢州人的熱情好客展示給游客。”

　　50多歲的葉萍也是府山社區“棋杆紅”衢州古城5A創建服務小分隊的成員之一，除了日常巡邏，她還負責所住小區的入戶宣傳。“入戶宣傳，大家很配合。我和鄰居都挺熟悉，遇到的時候，就會像聊天一樣自然地講起5A景區創建的事情，這樣不會生硬刻板，鄰居也更能接受。”她說。

　　府山社區副主任陸燕相告，大型商圈東方商廈、網紅小吃街馬站底是社區的“流量擔當”，節假日時，府山社區“棋杆紅”衢州古城5A創建服務小分隊全天共有6位成員在崗，開展秩序維護等工作，風雨無阻。

　　為助力衢州古城5A級景區創建，府山社區還開展了衢州古城5A級景區創建的志願者培訓、商家培訓，開展“有禮待客”文明商戶評選活動，並邀請游客為商家打分，進一步提高商家的服務質量與水平。

　　柯城區文明指導中心工作人員介紹，截至目前，柯城區已統籌指導轄區內各街道分級開展“有禮待客”培訓工作，同時持續開展入戶宣傳工作。

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