“現在上牌真是方便多了，以前跑四五趟才弄完，現在連排隊時間都省下來了。”中午時分，在杭州市東新街道機動車登記共享服務站，杭州市民施先生完成新車上牌流程后，拿著手機展示剛剛完成的線上操作頁面。

7月28日，公安部交管局新車上牌“一件事”改革在杭州率先落地。“交管12123”APP新車上牌功能同步上線，杭州成為首批試點城市中唯一的省會城市。7月28日起，在杭州購買符合條件的新車后，車主可通過APP完成選車、購險、完稅、查驗、上牌等“一站式”線上辦理，部分車型還可實現全流程線上操作，無需再前往車管所。

東新街道機動車登記共享服務站。受訪者供圖

在東新街道機動車登記共享服務站，施先生向工作人員提交了車輛信息並辦理了驗車手續。隨后，他通過“交管12123”APP完成指標核驗、保險繳納、購置稅申報、選號繳費等操作，整個流程僅用半小時。

“以前，光上傳、核對文件就要15至20分鐘，再加上后台審核時間，辦理時間要40分鐘以上。”驗車員李杰表示，新功能上線后，機動車登記相關業務辦理時間可以節約近一半。

驗車員正在驗車。人民網 陳陸洵攝

“過去辦理新車上牌流程復雜，車主需要提前准備多項材料，並在窗口逐一提交、核對。”杭州市公安局交警支隊車管處牌証科副科長孔唯娜介紹，“交管12123”APP新車上牌功能是杭州“雲申領”服務推出以來的又一次迭代升級。依托跨部門數據協同，系統可自動核驗上牌所需的指標、交強險、合格証、購置稅等核心信息，群眾除完成實名認証外，無需再上傳紙質材料，也無需返單提交。

此次功能上線還進一步打通了線上線下的服務界限。部分已完成廠家出廠預查驗的車型，車主無需再前往服務網點查驗車輛，可全程在手機端完成所有上牌步驟。

據了解，目前該項服務適用於杭州本地個人非營運小型客車新車注冊登記。辦理前，車主需完成小客車指標申領，並確認所購車輛是否支持線上辦理及相關查驗模式。

杭州此次新車上牌“一件事”改革，不僅是公安交管數字政務的一次服務升級，也是跨部門數據共享和協同治理在民生場景中的落地實踐，為城市政務數字化轉型提供了具有借鑒意義的“杭州樣本”。

近年來，杭州公安交管部門持續推進政務服務數字化改革，圍繞群眾購車、用車等高頻事項打造“最多跑一次”乃至“零次跑”的服務模式。從“雲申領”到“一件事”，從窗口受理到掌上自助，改革不斷向集成化、高效化方向發展。(陳陸洵、鄭熠炯、周汗一）

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