三伏酷暑，浙江省各條高速迎來暑期出行高峰。據浙江交通集團蕭山東收費中心所統計，該中心所管轄的蕭山東收費站、楊汛橋收費站日均車流量達4.22萬輛，較平時增長14%。對此，蕭山東收費中心所通過升級服務設施、強化安全宣傳、完善急救保障等舉措，全力打造安全、舒適、高效的暑期高速出行環境。

煥新升級 打造貼心清涼驛站

為緩解司乘人員高溫下的旅途疲勞，蕭山東收費中心所對原有的“智在亭”進行了全面改造與擴容，其面積由13平方米增至27平方米，為司乘提供了更寬敞的休憩空間。亭內增設安全信息欄，清晰展示駕駛規范和應急處置要點﹔亭外配置24小時自動販賣機，供應平價冰飲解暑降溫。

此外，“芸值守系統”的應用實現了特情遠程快速響應，有效避免了司乘在烈日下排隊等待的焦躁。據統計，該系統單日高效處置特情達1510余次，遠程電話呼叫30余次，接單率超93%。同時，亭內特設ETC服務專區，提供設備安裝激活、故障排查等一站式服務，顯著提升通行效率。收費員們還化身“出行顧問”，隨時為過往旅客解答杭州游玩疑問。

多維宣教 筑牢思想安全防線

提升司乘主動防范意識是安全的關鍵。蕭山東收費中心所在收費站廣場利用LED屏滾動播放“夏日高溫，謹慎駕駛”等警示標語，並通過宣傳展台、懸挂橫幅、發放精心編制的夏季安全手冊等方式，廣泛普及防暑降溫、車輛檢查、應急處置等知識。宣傳志願者還深入高速沿線社區，聯合村網格員開展專題安全培訓，從源頭筑牢安全意識。

此外，該收費中心所還聯合高速交警、交通執法隊聯合開展“百日治超”行動，建立“路警聯動、信息共享、聯合治理”機制，有效防范高溫引發的輪胎爆胎、制動失效等風險，形成強大協同合力。行動至今已查處超限超載6起，教育司乘200余人次，並鼓勵其成為“安全宣傳員”，共同營造暑期安全出行氛圍。

應急守護 暢通救援綠色通道

針對夏季高溫易發突發健康問題的狀況，年初成立的蕭山東收費站紅十字救護站發揮了重要作用。

站內及“智在亭”配備了防暑降溫藥品與專業急救設備，並有專人定期檢查補充。救護站器材室備有急救箱、固定夾板、擔架等，確保能對傷患進行初步處理並安全轉移。同時，收費中心所高度重視員工急救能力建設，組織員工掌握中暑、暈厥等急救技能，並與附近醫院開通綠色通道。目前已有40名員工成功考取紅十字救護員証，確保當班期間隨時有合格救護員可施以援手，實現了從“被動應對”到“主動預防”的轉變，並在交通事故處置中，與交警、急救等部門高效聯動，形成“發現—轉移—救治”閉環，全力保障司乘生命安全。

據悉，下一步，蕭山東收費中心所將不斷探索創新，持續優化“智在亭”功能，增加個性化服務，並定期組織員工開展急救技能復訓與考核，全力保障司乘的安全出行。（李雨霞、鄭宇航）

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