清晨，麗水市蓮都區岩泉街道麗園小區物業管家小王提著“健康服務包”，敲開了獨居老人李大爺的家門。測量血壓、准備愛心早餐……這溫馨的日常畫面，正是靈山社區新時代文明實踐站聯合物業打造的“益家人”服務體系生動縮影，旨在將幸福穩穩安放在居民“家門口”。

社區黨員陪老人聊天。蓮都區委宣傳部供圖

聚焦獨居老人、高齡伉儷等重點群體，“益家人”項目將安全感精准送達。項目運用靈山社區已有的“花園E家”智慧平台，為老人提供堅實保障：線上報事報修功能快速響應居家需求﹔平台搭載的居民健康雲便於家人和社區關注老人健康動態。同時，社區已完成的110戶適老化改造，包含地面防滑、扶手安裝、廚衛無障礙等項目，為安全構筑硬件基礎。

短短數月，“益家人”團隊依托線上平台與線下走訪，累計開展8次深度安全檢查，揪出電路老化、燃氣泄漏等15處隱患，並全部納入系統閉環跟蹤處理，織密“人防+技防”安全網。

精細化管理是“益家人”的核心。社區網格員與物業樓棟管家深入摸排，建立32戶重點服務對象檔案，依托成熟的“網格化管理”和“五社聯動”機制，動態更新需求清單。服務不止於解決“急難愁盼”，更飽含脈脈溫情。86歲的張大爺說：“孩子們上門來陪我聊聊天，聽我說過去的事，這份惦記，比什麼都珍貴。”截至目前，志願者提供的暖心陪聊時長已達150小時。

社區人員給老人上門做飯。蓮都區委宣傳部供圖

“益家人”項目成功激活了社區內生力量。由社區黨員、物業管家、青年志願者組成的“銀齡守護團”，依托新時代文明實踐站與物業站點，構筑起高效運轉的“15分鐘響應圈”。項目以新時代文明實踐站為軸心，深度整合社區、社會組織、社會工作者、社區志願者、社會慈善資源，讓多元力量在社區內部順暢協同、服務精准落地。這種高效模式，正是靈山社區黨委引導老年人參與社區治理成功經驗的延伸與深化。

相關負責人表示，“益家人”項目不僅僅是送餐、清潔或檢查，更是依托社區堅實的養老服務體系、智慧治理平台和多元參與力量，在麗園小區家門口繪就的“老有所安、老有所依、老有所樂”幸福圖景。這份用心用情的守護，穩穩托起了銀發晚年的幸福，也書寫了社區精細化治理的溫暖答卷。（商艷、徐江宏、潘雅雯）

分享讓更多人看到