假期旅游熱潮中，優質的游玩體驗是當地文旅宣傳的加分項。近日，網友蔡先生通過人民網“領導留言板”反映了自己在溫州鹿城旅游遇到的一些問題，希望能得到有效解決，為當地旅游發展貢獻一份力量。

此前，蔡先生在網絡平台刷到溫州鹿城文旅推出“趣拍點”景點打卡活動的視頻，視頻中的景致讓他心生向往，於是乘坐輕軌前往鹿城，期待開啟一場充滿驚喜的“打卡之旅”。然而，實際游玩過后，卻因“趣拍點”尋找過程中遇到的諸多問題，讓游玩體驗大打折扣。

留言截圖

“‘趣拍點’太難找，地圖的定位經常會不准，我就經常要在一個地方兜圈子。”蔡先生無奈地說。除了定位問題，部分“趣拍點”的位置設置也增加了尋找難度——有的藏在建筑的二、三樓，有的則位於景區內部深處。比如“舊時光趣拍點”，他對照地圖在周邊“裡三層外三層”反復搜尋，始終不見其蹤影﹔江心嶼的“開埠記憶趣拍點”設在三樓，他卻在一樓耗費大量時間四處查找﹔“詩韻古今趣拍點”處於景區內部，而他在景區外面找了很久找不到。更讓他無奈的是，當他嘗試向景區工作人員詢問“趣拍點”具體位置時，得到的往往是“一問三不知”的回應。

“趣拍點”指示標識不明顯。受訪者供圖

蔡先生坦言，鹿城文旅推出“趣拍點”打卡活動，本身是一項很有新意的嘗試，既能挖掘當地特色景致，也能吸引游客前來探索，是推動文旅發展的好思路。但“找點位難”的問題，卻實實在在給他的鹿城之旅帶來了極大困擾，也讓這項創新舉措的效果打了折扣。為此，他結合自身經歷，提出了幾點具體建議：第一，希望溫州文旅官方賬號能制作更詳細的“趣拍點”尋找攻略，幫助游客精准定位﹔第二，及時更正地圖上“趣拍點”的錯誤定位信息，確保導航的准確性﹔第三，加強對景區工作人員的培訓，讓他們熟知各個“趣拍點”的位置，以便能為游客提供有效指引﹔第四，在“趣拍點”現場設立更明顯的標識，比如特色指示牌等，讓游客能輕鬆識別。

蔡先生表示，期待自己的這段經歷和建議能得到相關部門的關注與回復，也希望這些問題能早日得到解決，讓更多游客在鹿城的“趣拍點”打卡之旅中少些困擾、多些愉悅，共同助力溫州旅游口碑與品質的提升。

回復截圖

收到留言后，溫州市鹿城區文化和廣電旅游體育局高度重視，馬上調查核實，針對蔡先生提出的“部分趣拍點難找、定位不准”問題，積極採取多項措施進行改善。

一是針對隱蔽、不易找的“趣拍點”，工作人員反復進行實地踩點與核校，並向高德地圖、百度地圖提交了點位申請。截至目前，高德地圖已經陸續通過了包含淨光夕照、詩韻古今、淨心妙果在內的6處點位，百度地圖陸續通過了9處點位。與此同時，溫州文旅也將20處鹿城“趣拍點”納入“E游溫州”微信小程序，游客可以通過小程序獲取點位具體信息，彌補地圖點位申報不全及定位精准度不高的短板，確保了游客能多渠道精准導航到達目的地。

“E游溫州”微信小程序上線鹿城“趣拍點”游玩攻略。微信截圖

二是針對深受游客喜愛的熱門“趣拍點”，該局推出“鹿城citywalk”系列宣傳片，發布於“i鹿城”鹿城文旅微信公眾號、小紅書、抖音等平台。截至目前，平台已陸續發布淨光塔、城市陽台、妙果寺商場、墨池公園、池上樓、能源博物館、南塘中瑞橋、中山公園等多處“趣拍點”及周邊場景的宣傳片，方便游客了解“趣拍點”所在區域的整體環境和風貌，掌握“趣拍點”准確地理位置的同時，還幫助游客解鎖包含“趣拍點”在內的更多出片角度。

三是委托新媒體平台，針對熱門、難找的“趣拍點”拍攝多條趣拍攻略，發布於微信、抖音等平台予以傳播。游客可以跟著幽默風趣的旅游主播快樂打卡“趣拍點”。

鹿城文旅微信公眾號發布“趣拍點”公交指南。微信截圖

四是針對部分建筑物內部的“趣拍點”，設置相應指示標牌，做到明晰指引。“我們將於‘舊時光趣拍點’所在的妙果寺商場入口，更新商場平面圖標注‘趣拍點’的同時，在古玩樓入口設置指引牌﹔江心嶼‘開埠記憶趣拍點’所在建筑系全國重點文保單位，在不破壞建筑物的前提下，做好牆面‘趣拍點’提示，同時對開埠史館工作人員進行宣傳和培訓，隨時解答游客咨詢﹔在‘駐足時光趣拍點’所在江心嶼景區的茶咖店門口設置醒目指示牌。上述指示標牌已經完成設計制作，落地協調，10月1日前已正式亮相。”鹿城區文化和廣電旅游體育局資源開發科負責人池盧潔表示。

此外，當地還利用國慶中秋假期開展“趣拍鹿城悅享心動”打卡贏好禮活動，積極發動游客去拍鹿城、趣拍鹿城。“我們也通過此次活動，進一步測試上述舉措帶來的效果，收集更多游客的寶貴意見和建議，以便今后我們更好地服務游客。”池盧潔說。

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