清晨，天未破曉，一輛標有“專線——開往余杭三院”的藍色公交車，准時駛入杭州市余杭區百丈鎮社區衛生服務中心的院子。等候在此的血透患者們有序上車，司機熟練地幫助行動不便者安置輪椅，確認大家坐穩后，車輛平穩駛出。這條名為“百橙巴士”的醫療專線，自今年8月下旬開通以來，已累計服務超1000人次，以48分鐘的單程時間，極大緩解了山區患者尤其是血透病人的就醫出行難題。

民聲呼應 破解山區就醫出行困局

百丈鎮位於余杭西部山區，老齡化程度較高，60歲以上老人達3800余人，佔全鎮總人口35%以上。距離百丈最近的區級醫院——余杭區第三人民醫院超30公裡，山路蜿蜒，公共交通不便。尤其對於每周需往返醫院三次進行血液透析的12名患者而言，單程耗時往往長達三四個小時，輾轉乘車，身心俱疲。

民有所呼，政有所應。余杭區人大代表余美琴在今年年初走訪調研時得知了這一情況，並在今年5月將收集到的民聲民意整理成相關建議提交至區十六屆人大五次會議。建議經交辦，來到百丈鎮黨委書記陳時忠的案頭。他當場表示：“群眾就醫出行的難題，必須盡快解決！”

7月21日，一場由余杭區交通運輸局、余杭公共交通有限公司、百丈鎮社區衛生服務中心等多方參與的協調會召開。會上，各方坦誠溝通訴求，最后決定由政府出資，優先為定期赴院的血透患者開通專線。

專線護航 48分鐘打通“就醫快車道”

8月27日，“百橙巴士”醫療專線正式試運行，每周一、三、五早上6點從百丈鎮社區衛生服務中心發車，直達余杭區第三人民醫院。

此前，雖有一趟通勤公交途經相近路線，但沿途要停靠38站，且需走車流量大的省道。“以前路上要折騰三四個小時，現在48分鐘就到，還能回家吃午飯。”血透患者魏大姐的感慨道出了大家的心聲。

專線的溫情更體現在細節之中。考慮到血透患者不宜久吹空調，在夏天最炎熱的時段，司機們默契地關閉了車內冷氣。針對個別病人反映的“最后一公裡”難題，公交公司在原線路上增設坪裡站，病人下車后步行5分鐘即可到家。此外，隨著乘客增多，返程發車時間也從11時30分延后至11時40分，確保所有病人都能從容趕車。

余杭三院也積極響應，血透室通過增設治療單元、擴充床位與設備，將12名患者的治療時間統一調整至每周一、三、五上午，實現與專線班次的精准對接。同時，在院內設置便捷上下車點，讓就醫全程更省心順暢。

溫暖延伸 持續書寫民生答卷

冬日清晨，暖陽穿透山間薄霧，洒在平穩行駛的“百橙巴士”車廂內。幾位患者安心小憩，車廂裡回蕩著輕柔的鼾聲與車輪的輕響，構成一幅安寧的畫面。

這條起初為血透患者定制的“生命專線”，服務范圍正不斷拓展。憑百丈鎮社區衛生服務中心的轉診單，其他需至余杭三院就診的患者也可免費搭乘，它已成為惠及更多山區群眾的“便民就醫線”。

這份便捷與溫暖，也深深印在百姓心中。近日，季民、朱洪斌等病人代表將一面繡著“心系民生辦實事，生命專線暖人間”的錦旗送到百丈鎮政府，表達對醫療專線的感謝。接過錦旗，百丈鎮社會事務辦主任朱濤表示，專線開通只是第一步，將持續收集患者意見、優化服務，並計劃發動黨員、志願者力量，探索“順風車”模式，打通從患者家門口到社區衛生服務中心的“最后一公裡”。

余杭區相關負責人表示，余杭將以這條專線為起點，在升級車內輔助設施、優化班次站點的基礎上，進一步探索山區公共服務提質路徑，讓交通便民、醫療惠民的溫暖觸角延伸至更多角落，以更實舉措、更優服務，續寫為民辦實事的溫情答卷。（鮑欣萍、謝春暉、黃圓圓）

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