民生工程是百姓的幸福工程。多年來，杭州聚焦百姓急難愁盼，持續推出並完成各類民生實事項目，讓城市交通更便捷、養老更舒心、育兒更省心、看病更智慧……12月29日，杭州市政府新聞辦召開新聞發布會，通報2025年市政府民生實事項目完成情況：截至12月28日，2025年十方面民生實事38個子項目已全面完成，實現了高質高效的既定目標。

2025年，杭州聚焦全齡友好，持續提升民生普惠性，覆蓋全生命周期的優質服務，讓兒童健康成長、青年快樂工作、老人安享晚年。如，市衛生健康委聚焦“一老一小一孕”重點群體，構建疾病“預防—篩查—救治”服務網，惠及近70萬人次﹔市教育局科學研判入學高峰，深化城鄉學校互助共同體建設，讓每個孩子都能有學上、上好學﹔市人力社保局用好創業陪跑空間、“就業創業一張圖”等平台，為28萬余人次提供全鏈條就業創業支撐﹔市住保房管局依托“青荷驛站”累計保障外地來杭求職創業青年超20萬人次，讓年輕人創業有底、就業無憂。

2025年，杭州面向重點群體精准施策，兜牢民生保障底線，讓社會保障的公平性愈加彰顯。如，市醫保局擴大“長護險”省內異地服務范圍，做好“離家不離保”的暖心服務，已惠及失能人員2.8萬人﹔市退役軍人事務局開發政策性專項崗位、實施“訂單式”培訓，助力退役軍人高質量就業﹔市殘聯發揮“潮未來”融合就業聯盟陣地作用，為殘疾人就業提供更優的解決方案﹔市體育局在開展面向青少年的防溺水公益培訓中，關注外來務工人員子女與留守兒童﹔市市場監管局迭代升級“小哥碼”，助力騎手暢通進門“最后一百米”﹔市委社工部、市總工會推出一批小而精的“小哥驛站”“愛心驛家”，為戶外勞動者提供能充電、能熱飯、能歇腳的場所，讓更多一線勞動者感受到零距離、多維度的城市溫暖。

2025年，杭州還從與百姓生活聯系最緊密的居住、出行、公共空間等入手，推動城鄉人居環境提質提檔，讓生態顏值更高、綠色底色更靚。如，市園文局加快建設“郊野公園—城市公園—社區公園—口袋公園”四級公園體系，“推窗見綠、出門入園”逐步成為現實﹔市林水局系統實施河道清淤、濱水步道建設等工程，暢通河網“毛細血管”，惠及58個村庄﹔市建委打通綠道斷點22處，加強綠道配套設施建設，讓市民不僅能“賞綠”更能“享綠”﹔市規劃和自然資源局實施永久基本農田集中連片整治2萬畝，為現代農業發展拓展了新空間、注入了新動能。

隨著“家門口”的便民服務越來越便捷可及，杭城百姓的幸福感也在不斷提升。2025年，市民政局推動民生服務綜合體迭代升級，拓展社群活動空間和互動場景，讓城鄉居民更便捷地享受到養老、托育、醫療等一站式綜合服務﹔團市委盤活社區公共空間等“金角銀邊”，推動優質校外教育走進千家萬戶，服務超12.6萬人次﹔市應急管理局、市消防救援支隊打造“杭小應”智能體，開發“AI+隱患排查”等應用場景，提升基層應急消防隊伍的快速反應能力和專業處置水平﹔市綜合行政執法局推進燃氣設置“一小區一方案”，實現“上午開孔、下午裝管、當晚通氣”。

中國式現代化，民生為大。如今，在杭州這座創新活力之城，高質量發展的時代圖景處處可見、時時可感、人人可及。2026年是“十五五”時期開局之年，杭州市政府將以黨的二十屆四中全會精神為指引，持續加大保障和改善民生的力度，一樁接著一樁辦，一年接著一年干，努力推動更多“民生清單”變為市民群眾的“滿意清單”。

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