為保障廣大市民和游客在春節期間享受便捷、安心的現金支付體驗，人民銀行浙江省分行近日統籌部署全省，杭州市的金融機構積極響應，做好春節現金服務專項保障工作，確保現金供應充足、便民服務優質、流通環境良好，讓金融暖意融入杭城濃濃年味。

　　供應精准，保障現金“不斷檔”。針對春節期間商超、農貿市場、景區、餐飲等民生消費高頻場景的現金需求高峰，杭州市各銀行機構提前科學測算各面額現金需求量，加大原封新券及小面額現金的調撥和投放力度，著力構建“總量充足、結構優化、調撥迅速”的現金供應體系，確保全市現金供應平穩有序，滿足市民兌換新鈔、零錢的需求。

　　服務便民，惠民舉措“不打烊”。為方便市民，杭州各家銀行開設新鈔、零鈔預約兌換綠色通道。市民可通過手機銀行、微信公眾號等線上渠道進行“線上預約、線下直兌”，實現“少跑腿、快辦理”。各機構還特別關注老年人、殘障人士等特殊群體的需求，推出優先辦理、上門兌換等暖心服務。同時，依托全市現金服務網格，金融機構主動把“零錢包”兌換、殘損幣兌換等服務送至社區、鄉鎮，提供“就近辦、上門辦、便捷辦”的貼心體驗。

　　監管筑牢，守護錢包“不鬆懈”。在優化服務的同時，人民銀行浙江省分行組織杭州市各銀行機構持續開展人民幣防偽與反假貨幣知識宣傳，切實守護市民的“錢袋子”安全。相關部門正全力做好《人民幣現金收付及服務規定》的宣傳貫徹，暢通投訴舉報渠道，堅決整治拒收人民幣現金的違法行為，維護人民幣法定地位，保障每一位市民的現金支付選擇權，共同營造“放心用、安全用、滿意用”的現金流通環境。

　　此次“暖新春”現金服務保障工作持續整個春節假期，一系列扎實舉措確保杭州全市現金服務網絡高效運轉，讓市民和游客在杭州都能感受到便利與溫暖，歡度一個祥和、團圓的春節。