一處破損路面、一根傾斜燈杆、一台故障設備……這些看似不起眼的“身邊小事”，卻是群眾日常生活中的“煩心事”。在浙江，依托人民網“領導留言板”平台，一系列民生訴求的快速響應與解決，讓“民有所呼、我有所應”落到了實處。

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不久前，有網民在“領導留言板”上反映：“越城區斗門街道震元路上破損坑洞很多，存在一定的安全隱患，希望道路養護單位及時修復。”

收到留言后，紹興濱海新區產業保障局迅速介入核實，並第一時間督促養護單位對破損路面進行修復。目前，該路面已完成修復。

腳下的隱患解除了，頭頂的安全同樣不容忽視。距離震元路10多公裡外的丁向弄附近，一根傾斜的燈杆同樣牽動著居民的心。

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“丁向弄丁香苑小區門口三岔路口的路燈杆受損，傾斜越來越嚴重，存在安全隱患。”網友希望相關部門及時更換燈杆，消除安全隱患。越城區公用事業集團有限公司高度重視，指派維修人員迅速對傾斜燈杆進行校正。很快，燈杆傾斜問題便得到解決。解決力度、溝通態度、辦理實效，留言網民均給出五星好評。

從腳下的坑窪到頭頂的隱患，紹興的快速響應讓群眾感受到了實實在在的安全感。這份治理的溫情向北延伸，在杭州錢塘江畔，一台小小的體重秤，也成了檢驗城市管理溫度的“試金石”。

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在錢塘江畔，一台深受運動愛好者歡迎的體重測量設備因故障停用兩周，遲遲無人維護。網民留言表示，該設備使用頻率高，能有效幫助居民檢測身體狀況，希望有關部門及時安排更新維護。

杭州市錢塘區城市發展集團收到留言后迅速核實處理。目前，該台“罷工”的設備已恢復正常使用。江風吹拂下，重新運轉的體重秤再次成為市民健身的打卡點，為城市公共服務增添了一抹暖心底色。

從紹興的馬路到杭州的江畔，群眾的訴求有了回應、難題有了著落，“煩心事”辦成了“放心事”。