近日，浙江省交通集團諸暨收費中心所“高速藍”志願服務隊收到一封特殊的感謝信。信紙雖有些褶皺，字跡略顯匆忙，但字裡行間流淌的暖意，讓這個初春格外溫潤。這封手寫感謝信的背后，是志願服務隊五年如一日堅守奉獻的縮影，也是雷鋒精神在高速公路一線生動實踐的注腳。

事情發生在2月8日凌晨3點，正值春運期間。一輛私家車在諸暨收費站車道內突然熄火，駕駛員多次嘗試點火未果，車內電池徹底耗盡。當班收費員發現異常后立即上前詢問，得知是電瓶虧電，他一邊安撫司機情緒，一邊召集同事幫忙，檢查電路、合力推車……一番努力后，車輛成功啟動。駕駛員感動不已，執意借來紙筆，手寫了一封感謝信。“你們給予我凌晨3點鐘在貴站的熱情幫助……令我在春節期間有了家的溫暖。”這句真摯的話語，是對當班收費員最動人的褒獎。

這並非一次偶然的善舉。在諸暨收費站外廣場，“智在亭”便民服務點全天候運作，應急藥箱、維修工具、充電設備等一應俱全。五年來，這裡已累計提供路線指引超1500次、應急救助120余起。身穿藍馬甲的“高速藍”志願服務隊成立於2021年，累計開展服務超130場，參與志願者逾2100人次，服務司乘及周邊群眾超5500人次。從幫助更換輪胎、救助突發疾病乘客，到深夜為迷路老人指引回家路，他們的身影，已成為司乘人員熟悉的溫暖風景。

“高速藍”志願服務隊。浙高運公司供圖

志願服務不止於高速一線。在志願服務隊的年度計劃表上，志願服務與大型活動保障、節假日堅守、社區公益等緊密結合。隊員們積極參與社區反詐宣傳、交通安全普及，關懷孤寡老人、慰問環衛工人，活躍於“學雷鋒夜市”和“跳蚤市場慈善義賣”。他們逐漸從“收費員”化身為“環保志願者”“反詐宣傳員”“暖心幫扶員”，累計開展各類志願服務80余場，將愛心延伸到更多角落。

越是萬家團圓時，越是“高速藍”忙碌時。2026年春運以來，諸暨收費站進出口車流量已達53萬輛次。面對大流量通行，志願者們在保通保暢的同時，持續開展“浙裡暖程·一路‘家’途”系列活動，為過往司乘送上熱飲、福袋、年味能量包，免費提供捆扎網兜、繩索等便民工具，讓春運旅途充滿溫情。

“浙裡暖程·一路‘家’途”活動現場。浙高運公司供圖

截至目前，“高速藍”志願服務隊已獲得“全國高速公路優質服務窗口”“雷鋒班組”等省級以上榮譽10項。志願服務隊負責人表示，未來將繼續以雷鋒精神為指引，深化“高速+公益”服務模式，聚焦春運、節假日出行高峰等特殊節點，用更多暖心舉措、更扎實的行動守護群眾出行平安，讓雷鋒精神在“浙”裡高速路上綻放更加耀眼的光芒。（周克凌、鄭宇航）