在杭州市錢塘區河庄街道東沙湖社區，提起袁阿姨和她身邊的熱心鄰裡，不少居民都會豎起大拇指。

她沒有轟轟烈烈的事跡，隻有日復一日的陪伴與相助。從一個人的默默操心，到一群人的暖心奔赴，在東沙湖社區，鄰裡間的小小善意，慢慢匯聚成互助暖流。

起初，熱心腸的袁阿姨在平日走訪中，發現社區裡不少寶媽、殘障居民和低保家庭因為缺少一技之長，生活壓力較大。看著大家為生計發愁，袁阿姨主動牽頭，召集一批熱心居民，組建起幸湖裡共富工坊志願服務隊。

工坊結合居民實際，挑選汽車配件組裝、紅包殼包裝、書本裝訂等簡單易學的活計，利用傍晚、周末開設手工課堂。志願者們手把手教學，遇到學得慢的居民就一遍遍示范。為照顧行動不便的居民，隊伍還推出“原料送上門、技能教上門、成品收上門、工錢結上門”的服務機制，讓大家足不出戶也能增加收入。

居民張大姐加入工坊后，逐漸掌握手藝，每月有了穩定收入。“在家門口就能干活賺錢，身邊還有這麼多熱心鄰居陪著，日子踏實多了。”她說。

在共富工坊推進過程中，袁阿姨和志願者們還逐戶走訪，記錄轄區獨居老人、高齡住戶的生活需求。社區順勢挖掘有手藝、有愛心的鄰裡能人，成立幸湖匯鄰裡驛站，常態化提供理發、縫紉、服裝干洗、電瓶車維修、小家電維修、修鞋等便民服務，並根據需求清單精准對接。

走訪中，志願者發現獨居的趙大媽腿腳不便，剪頭發成了難題。鄰裡驛站志願者便定期帶著工具上門免費理發。輕柔的動作、貼心的閑談，讓房間裡多了歡聲笑語。“年紀大了出門難，多虧這些好鄰居一直惦記著我。”趙大媽說。

為讓鄰裡互助長久開展，社區結合實際推出“1+3+5+N”好鄰居工作法，以黨建為引領，整合志願服務、低償便民服務和政府專項服務等力量，讓幫扶更有章法。共富工坊和鄰裡驛站兩支隊伍協同配合，一支深耕技能幫扶和入戶摸排，一支專注生活照料和便民支援。社區還建立暖心積分機制，居民參與互助服務可積攢積分，用於兌換便民服務或生活用品，帶動更多人參與社區互助。

從一間工坊到一處驛站，從一次次走訪到一項項機制，如今，互幫互助正成為東沙湖社區居民生活中的日常。相關負責人表示，下一步，東沙湖社區將繼續完善鄰裡互助服務模式，豐富服務內容，讓更多居民在家門口感受到社區溫度。（魏惠君）