7月7日傍晚，麗水經開區南錦花苑架空層熱鬧如常。業主賀莉玲守著一群孩子跳繩、糾正動作，閑置公共空間變身課后“鄰裡學伴”小課堂。

　　舉手之勞的鄰裡陪伴，既讓孩子們能出門運動，又緩解了雙職工家庭難以每日陪同孩子完成體育打卡的現實困難。這正是麗水全域探索鄰裡互助新模式的生動縮影。

　　當下城市治理存在一道服務縫隙：政府普惠服務難以覆蓋家電維修、獨居照料、課后托管等碎片化需求，市場化服務主體嫌小額零散不願接單。為補齊民生服務短板，麗水錨定“普惠服務、低償互助”核心思路，在全市185個不同類型小區鋪開試點，搭建基於熟人信任的鄰裡互助網絡，走出一條介於公共服務與市場服務之間的基層治理新路徑。

　　過去，青田百川潤城小區的僑鄉老人們，生活中遇到難處常常只能靠自己。子女遠在海外，買個菜、拿個藥，臨時有需要都找不到人搭把手。

　　如今，老人們有了“青鄰幫”——小區裡的熱心居民自發組建互助隊，幫老人代買代辦、陪診拿藥，每次收幾元跑腿費。依托“青親裡”線上平台，子女在海外也可一鍵為老人預約服務。“下了班順手的事，幫老人家帶點東西，他們方便，我們也高興。”一位隊員說。

　　類似的故事，在蓮都區永暉社區也悄然發生。社區裡有位獨居老人，燒飯時經常忘關燃氣灶，鄰居多次提醒后干脆攬下了幫她燒飯的活，每天多做一份，老人家屬每月付一點辛苦錢。這份鄰裡間的留意和接應，讓許多細碎的問題和難處還沒來得及變大，就化解在了日常的照應裡。

　　以往“找人難、響應慢、收費高”的家居維修、便民服務需求，在小區內部找到了低成本解法。蓮都麗嘉花園小區將互助服務延伸至居家生活的方方面面，深挖居民內生資源，搭建起“鄰裡管家統籌、鄰裡師傅落地”的閉環服務體系，兩類崗位均由小區居民兼任。清洗一台挂機空調僅需50元，比市面均價便宜近一半。居民參與公益服務還可賺取“鄰裡幣”，兌換米面糧油等物資，讓每一份善意都有回響。

　　鄰裡互助不止於應急式的難題兜底，更把暖意前置，在一餐一飯、日常相處中，讓陌生樓棟變成熟人鄰裡。

　　在蓮都白雲小區，“今天我掌勺”是10位獨居老人心照不宣的默契。老人們結伴買菜、搭伙做飯，人人都有拿手好菜。為了照顧88歲的高齡鄰居，大伙還主動把做飯場地設在老人家中。“在別的助餐點是解決溫飽，在這裡一起做飯，更像展示才華。”社區黨委書記李勇鋒說，老人們也更享受這份被認可、被需要的感覺。社區順勢做好配套扶持：對接愛心單位提供營養加餐，豐富鄰裡餐桌﹔鏈接醫療機構、養老機構等專業力量，定期開展健康指導與助老服務，讓這份鄰裡暖意走得更長遠。

　　這份雙向奔赴的暖意，也在物業與業主之間傳遞。遂昌凱恩佳苑小區物業公司拓寬合同約定的服務邊界，代收快遞、雨天收衣、深夜送醫、順路接送孩子等便民服務常態化落地，十幾年暖心付出換來物業費常年100%收繳﹔麗水經開區金科學府推出“鄰裡睦工”機制，居民參與樓道保潔、綠化養護可積分抵扣物業費，居民從小區“旁觀者”轉為共建參與者，物業費收繳率同比提升20%。

　　鄰裡互助的價值不隻局限於居家便民的“小事”，更向著資源整合、產業協同的維度延伸，成為破解社會資源供需錯配的抓手。麗水經開區恆大悅瀾灣小區門口，一家水果倉儲店辟出一平方米的“鄰裡小鋪”，幫鄰居寄售吃不完的自產果蔬。這個不起眼的角落，讓原本閑置的農家菜變成了零花錢，鄰居在家門口就能買到新鮮食材，店鋪也收獲了客流，還帶動3名小區居民就近就業，拉近了鄰裡距離。

　　蓮都五裡亭社區是典型的產業社區，轄區企業密集、毗鄰高校，但校企之間長期存在人才供需錯位的痛點——學生找不到合適的實踐崗位，企業招不到適配的人才。社區牽頭聯動麗水學院、麗水職業技術學院等高校與轄區企業，組織學生走進企業對接崗位，邀請企業家進校園開展職業沙龍，搭建起校企雙向認知的橋梁，同時建立有償實習機制，既幫助學生積累實操經驗，也為企業精准輸送適配人才。

　　“真需求是從群眾生活裡挖出來的。”麗水市委社會工作部相關負責人表示，鄰裡互助要做的，正是“市場覆蓋不了、政府包不下來、免費做不長久”的事。下一步，麗水將以項目化、區域化、系統化推動鄰裡互助提檔升級，積極引入物業、養老機構等第三方深度參與，把互助服務延伸至更多領域，為基層治理注入源源不斷的鄰裡溫度。