近日，浙江大學光華法學院“90·00”青楓巴士社會實踐團紹興金華分隊來到紹興嵊州，以“法治浙江二十載，青春力行新征程”為主題，開展為期三天的蹲點調研與聯學聯講。

浙江大學學生開展調研活動。嵊州市委宣傳部供圖

從“民情日記”發源地雅璜村，到東王村、黃箭坂村﹔從嵊州小吃共富產業園，到小昆村、水竹村﹔從電力“民情日記”，到社區與社會治理中心……實踐團深入基層一線，探尋一本日記何以接續二十余年，基層治理如何回應群眾所需，高質量發展又如何轉化為群眾可感可及的幸福生活。

實踐團的嵊州之行，從嵊州市“民情日記”實踐中心和雅璜村開始。泛黃的日記本記錄著民生瑣事與產業期盼，數字屏幕上的“民情大腦”則實時展示信息流轉辦理全過程。

1998年3月，原雅璜鄉開展以“串百家門，知百家情﹔解百家難，連百家心﹔辦百家事，致百家富”為主題的“民情日記”活動。干部帶著日記本走村入戶，將群眾的急事、難事和發展之事記錄下來，在傾聽民聲中改進作風，在解決問題中凝聚民心。

實踐團圍繞制度發展、群眾訴求、糾紛化解和數字轉型等問題，與村“兩委”干部、駐村指導組同志交流。“‘民情日記’就是通過日常走訪，把矛盾隱患在嘮家常中化解掉。”一位駐村干部說。對於道路、路燈、河道等群眾反映較多的問題，數字平台並非主要渠道，面對面走訪仍是了解民情的重要方式。

隨著群眾訴求延伸至就業、養老、環境和公共服務等領域，“民情日記”也從鄉村走向城市，拓展至電力、水務等專業條線。在嵊州市電力大廈，實踐團了解到，電力部門運用“訪、記、幫、結”的工作方法，將群眾和企業的用電訴求逐項記錄、分類流轉、協同辦理。

在浦口街道桃源社區、三江街道丹桂社區，實踐團觀察居民意見收集、公共事項協商和物業糾紛化解等工作。據悉，桃源社區在6個小區設立互助服務站點，並推出“逢三說事”議事機制，每周三組織社區、物業、業委會及居民代表，共商小區治理和民生服務事項。

在嵊州市社會治理中心，矛盾糾紛和風險隱患通過規范受理、分類流轉、多部門協同，形成從前端感知到末端解決的完整鏈條。法治不再止於法條，而是體現為訴求有渠道、辦理有程序、化解有機制。

調研期間，實踐團還走進嵊州小吃共富產業園、小昆村和水竹村，了解標准化生產、品牌化運營、片區聯動和文化資源轉化。此外，實踐團在黃箭坂村，觀看村級舞龍隊表演﹔在東王村，沿百年越劇大道來到香火堂舊址﹔在嵊州市越劇藝術學校，現場觀摩《梁祝·回十八》排練課。

三天調研活動中，實踐團發揮專業優勢開展法治宣講，並認真梳理“民情日記”中的治理經驗，助力嵊州打造基層治理縣域樣板。（楊雯涵、儲文存）