人民網杭州9月1日電 （記者張帆）今天下午，浙江省市場監督管理局大會議室內濟濟一堂。16位企業家代表圍坐成圈，與省市場監管局主要負責人率隊的“助企服務團”面對面交流。

“浙裡暖企”座談會現場。人民網記者 張帆攝

發言席上，話筒被一次次推向前——有人開門見山直奔“困難點”，有人掏出事先備好的“訴求清單”，還有人帶來行業共性難題。從具身智能檢驗檢測能力建設，到集成電路專利審查協作中心申請﹔從石化特種設備安全技術攻關，到OPC企業知識產權定制服務——52個問題建議被逐一拋出。沒有冗長的開場白和客套寒暄，隻有“談發展、講困難、提建議”的坦誠交流。現場氣氛熱烈而務實，仿佛一場“解題會”。

這是浙江省市場監督管理局連續第三年舉辦“浙裡暖企”座談會，從“增值服務”到“一起謀發展”，再到今年的“驅動創新”，主題不斷深化。三年來，浙江省級市場監管部門通過座談會共收到並解決了118個問題，帶動全省系統解決了一大批問題。

“說實話挺難辦”——這是第一屆座談會上萬向集團董事長魯偉鼎提出的字號保護問題。省市場監管局積極爭取市場監管總局支持，成功提升了“萬向”字號在全國范圍內的保護等級。后來，魯偉鼎在會上說“這塊心病總算去掉了”。從“難辦”到“辦成”，折射的正是“浙裡暖企”三年不變的誠意。

去年座談會上，宇樹科技股份有限公司創始人、首席執行官王興興提出了軟件專利授權、海外專利申請、機器人行業標准制定等五方面訴求，省市場監管局逐項研究、明確責任，最終幫助企業解決了所有問題。

杭州士蘭微電子股份有限公司副總裁黃麗珍曾經反映電子專利預審預約周期長達40天，嚴重影響企業創新迭代節奏，省市場監管局現場就給出明確時間表，不久后便實現隨到隨審、即時辦理。

三個案例印証了浙江省市場監管局主要負責人所說的話：“服務企業沒有其他技巧，就是‘真誠換真心’。”

今天的座談會同樣干貨滿滿。國家人工智能應用中試基地（具身智能）副總經理李興騰表示，具身智能作為新興賽道，檢驗檢測“檢什麼、怎麼檢”尚需系統研究，希望統籌全省檢測資源並在國際標准制定上獲得支持﹔浙江萬馬股份有限公司總工程師劉煥新指出，電線電纜行業各類認証疊加，年認証費用超5000萬元，同時低價中標亂象頻發，呼吁強化質量溯源與品牌價值建設……

面對這些“考題”，浙江省市場監管局相關處室負責人現場“答卷”——

知識產權運用促進處表示將推出“一對一”精准服務，加快公共服務資源向OPC園區延伸，探索知識產權保險和海外維權機制。質量發展處針對萬馬股份創牌需求，提出“強身、添彩、拔高、搭台”四步走方案，並公布質量管家聯系方式……

同時，浙江省市場監管局主要負責人明確表態，所有訴求建議已建檔歸集，會后將逐項分流、閉環處置、限時反饋，做到“件件有落實、事事有回音”。他指出，企業需求正從“辦事便利”轉向“生態紅利”，市場監管部門必須順應這一變化，主動服務、靠前服務，探索建立政企協同的“營商伙伴”關系，從“追求最快速度、實現最小干預”轉向“提供最優服務、構建最佳生態”。