近日，紹興市越城區迪蕩街道御景華庭小區因電力故障發生電梯困人事件。“我們被困在電梯裡了。”紹興市96333電梯智慧救援平台接到求助后，第一時間聯動維保單位和使用單位，救援人員在15分鐘內抵達現場，成功解救全部8名被困人員。

　　這樣的緊急救援，在今年夏天並非個例。“夏季高溫是電梯困人的高發期，主要原因是電梯主機、變頻器等核心部件極易因過熱觸發保護停機。”紹興市市場監管局有關負責人表示。

　　面對困人故障高發態勢，紹興已構建起一套快速響應的應急救援體系。目前，紹興市市場監管局聯合市消防救援支隊，已建成了全國首個電梯困人故障“15分鐘應急救援圈”——依托96333智慧救援平台，按照就近調度原則優化布局一級維保救援站點1197個、二級公共救援站點99個，確保維保人員15分鐘內抵達現場。該平台數據顯示，7月至8月救援平均抵達用時僅12分鐘，遠低於國家規定的30分鐘時限。

　　目前，全市近8萬台在用電梯已全部錄入“紹興智慧電梯”平台，實現了應急救援全流程智慧管控，為乘梯安全提供了堅實的數字化保障。市場監管部門提醒廣大市民：電梯轎廂並非密閉空間，被困時無需擔心窒息，應保持冷靜，按下應急報警按鈕或撥打96333求助，切勿強行扒門、攀爬逃生，以免發生墜井等二次事故。老人、兒童及體弱人群在高溫時段應盡量減少單獨乘梯﹔如發現電梯異響、頻繁啟停等異常情況，請及時聯系物業報修。