舊沙發、老床墊、笨重衣櫃……在杭州，大件家具曾讓不少家庭“扔不起、搬不動”。如今，這一難題正被一條數字化回收鏈條破解。9月起，浙回鏈聯合淘天家裝、杭州西湖環境集團推出“惠享杭州”大件家具取舊半價優惠活動，覆蓋床、櫃、沙發等9大類，市民在淘寶天貓購買新家具時勾選“取舊”服務，即可享受優惠，活動將持續至9月30日。

此次合作中，淘天家裝提供線上流量與訂單入口，杭州西湖環境集團依托國企資質承擔末端合規處置，浙回鏈則作為退役軍人創業團隊，負責上門回收、拆解、清運等一線服務。三方各司其職，形成“線上派單—上門回收—合規處置”的閉環。消費者不再需要自行聯系零散回收商販，也無需擔憂舊家具去向不明。

家住杭州的繆阿姨近日為老房購置了一套新沙發，通過線上預約，回收員准時上門，不到二十分鐘完成拆運。“以前找人收，樓層高沒人願來，給錢還得自己搭把手搬下樓﹔現在手機一點，省心又透明。”她的經歷折射出回收服務的標准化轉變。

今年3月，杭州入選聯合國“邁向零廢物的城市”倡議首批名單。8月31日，商務部等7部門印發《關於推動商品消費擴容升級的實施意見》，明確要求“完善廢舊家具回收體系”，支持“送新+收舊”“互聯網+回收”等模式。此次三方合作正是對這一政策的快速響應，也是杭州以數字化賦能固體廢物治理、推動“無廢城市”建設的基層探索。

大件家具回收長期面臨“最前1公裡”和“最后1公裡”雙重困境——居民不知找誰、擔心亂收費、害怕不規范處置﹔回收企業則因人工成本高、利潤薄而缺乏動力。浙回鏈制定上門服務規范，力求讓回收過程可信任、可追溯。同時，三方共建舊物回收數據庫，每一件家具的來源、品類、數量及去向均自動採集並上傳政府側存檔，為城市廢棄物管理提供真實數據支撐。

浙回鏈相關負責人表示，浙回鏈將以此次三方合作為起點，持續打磨上門回收標准化服務能力，以實際行動倡導綠色消費，助力杭州“無廢城市”建設與綠色消費試點推進。