“沒想到經開區的服務比我們預想的還周到，多部門主動上門、全程專業指導，解了我們的燃眉之急！”近日，麗水經開區一企業擬擴建員工宿舍、食堂等配套，因配套用地佔比超出法定標准，常規審批無法推進，影響員工生活保障。接到企業通過“企呼我應”平台反映的訴求后，麗水經開區多部門聯動處置，在嚴守法規底線的前提下，指導企業優化廠房功能布局、調整設計方案與規劃文本，在合規框架內最大限度匹配企業實際發展需求，順利打通項目堵點。

　　近年來，麗水經開區持續深化涉企問題督辦協調閉環管理機制，推動跨部門、跨層級高效協同，有效破解了一批企業發展中的堵點難點問題。近期，麗水經開區上線並全面推廣“企呼我應”平台，進一步加強涉企問題精准識別、快速響應、聯動處置，企業訴求“一鍵直達”，服務部門“有呼必應”，全力打通服務企業“最后一公裡”。

　　企有所呼，我有所應。“企業通過平台提出訴求，我們會第一時間予以響應。”麗水經開區相關負責人介紹，依托“企呼我應”平台，麗水經開區建立了服務企業的快速響應機制，該平台整合了政務服務、政策咨詢、問題受理等多項功能，企業隻需通過線上提交訴求，相關部門就會在規定時間內主動對接。

　　值得一提的是，為了推動企業訴求的高效解決，麗水經開區進一步搭建了企業訴求清單化管理體系，實行“備案跟蹤—處置推進—銷號辦結”的全周期閉環管控，將每一條訴求的全流程辦理責任精准落實到專屬經辦人，確保件件有人盯、事事能閉環，從根源上杜絕訴求跟蹤缺位問題。

　　據統計，今年以來，麗水經開區“企呼我應”平台累計接報企業有效訴求170件，涵蓋政策支持、行政審批、公共服務等核心領域，企業主動反饋問題的意願持續增強。通過平台化運作，實現訴求響應率100%，辦結效率較傳統模式提升70%以上，企業獲得感和滿意度持續攀升。

　　“未來，我們將以企業實際獲得感為核心導向，持續迭代涉企服務閉環機制，全力打造響應快、落地實的營商環境，為轄區企業高質量發展筑牢服務支撐。”麗水經開區相關負責人說。