“重新粉刷后看上去好多了，要不然看著很舊，也比之前干淨多了。”9月14日上午，家住嘉興經開區城南街道百妙公寓一期5幢1單元的黃女士站在煥然一新的樓道裡，笑得合不攏嘴。

　　住宅專項維修資金被稱為“房屋養老金”，專項用於住宅小區共用部位、共用設施設備的大修、更新與改造。但在實際使用過程中仍有不少堵點。近年來，嘉興全面規范全市住宅專項維修資金使用管理，從制度規范、數字賦能、三方協同等多個維度發力，堅決用好業主的“房屋養老金”。

　　算好“明白賬”

　　百妙公寓一期是安置小區，小區樓道裡的牆皮由於時間久遠，已經出現開裂、脫落的情況，看上去不美觀，也存在一定安全隱患。很多居民反映想要翻新樓道的牆面。

　　要想維修，先要過“資金關”。小區之前從未使用過住宅專項維修資金。在上門征詢環節，工作人員發現，部分居民尤其是老年人覺得：“這一筆錢是我們自己的錢，為什麼要拿出去維修小區的公共設施？”

　　住宅專項維修資金在實際使用過程中，常常面臨業主意見難統一、流程推進慢、信息不透明等痛點，令不少公共維修項目陷入“有隱患想修、有資金難用”的困境。

　　對此，嘉興市嘉城環藝物業經營管理有限公司（以下簡稱“嘉城物業公司”）工作人員主動上門，通過走訪、電話、微信等多渠道聯動，耐心轉變居民想法。“我們先在小區的4幢1單元打造樣板樓道，邀請業主實地看樣、現場提意見，再全面鋪開。”小區項目負責人李萍告訴記者，同樣實現首次啟用維修資金的，還有姜家村安置小區，2個小區共59個樓道，都換上了新的“外衣”。

　　使用時間已超過9年的嘉城南都苑小區木平台走道，底部龍骨年久腐爛，存在行走安全隱患。居民經常反映，物業在日常巡查中也注意到這裡存在很大隱患。南都苑小區物業沒有直接敲定改造方案，而是在啟動改造前充分收集業主們的想法，梳理出4套改造方案、對應報價以及每套方案的優缺點，依托信托制“透明嘉”數字化平台，面向全體業主公開投票，以此來確定改造方案，並在業主群實時答疑解惑，真正做到“修什麼、怎麼修，由業主說了算”。

　　2025年9月30日，全新的走道改造完成，從木頭換成了舒適的塑膠跑道。“散步、遛娃放心多了！”居民王女士說。

　　守好“養老金”

　　“沒想到用一個月就裝好了新電梯，上上下下放心多了。”居民呂先生住在南湖區農翔苑的高層片區，這裡的9台電梯服役都已經超過15年，設備老化、故障等問題時有發生。修還是不修，大修還是換新，成為居民之間僵持不下的矛盾。

　　電梯更新這一類問題涉及多方業主，也是容易出現問題的高風險預警項目。對此，嘉城物業公司靠前服務、多方聯動，一方面積極對接爭取政府改造補貼，另一方面專門組織業主答疑會、各電梯品牌洽談會，把設備參數、改造方案、資金來源向業主講清講透，成功在今年7月開展電梯更新。

　　從立項、施工到驗收，嘉興正在推進住宅專項維修資金多渠道信息公示，比如逐步鋪開“浙裡辦·嘉物管”平台。未來，市民通過實名認証登錄平台后就可以查詢自己小區的資金使用情況，包括項目預算、報價、施工進度、結算金額、費用分攤明細等。“項目的全過程材料，未來都需要經過我們主管部門復核確認，並經社區或業委會確認后才能正式發布，充分保障業主知情權、監督權。”嘉興市建設局房管中心物業科相關負責人介紹。

　　今年初以來，嘉興各地陸續開展“房屋養老金”管理使用的排查整治行動，各縣（市、區）對2022年以來住宅專項維修資金使用項目進行全覆蓋梳理盤點，聚焦單筆使用金額5萬元以上重點維修工程，交叉比對項目名稱、施工單位、業主自籌款項、工程量、造價決算等數據，精准篩查資金使用高風險預警項目。

　　嘉興正以制度創新和技術賦能，讓“房屋養老金”真正成為居民幸福生活的“助推器”。“我們將持續完善住宅專項維修資金全過程監管機制，讓每一位業主的知情權、參與權、監督權落到實處，讓每一筆公共資金都花得明白、用得放心，收獲實實在在的幸福感。”嘉興市建設局相關負責人表示。