为切实加强银行员工应对网点突发事件的能力，掌握急救知识、急救技能，更好地服务客户、关爱员工，近日，渤海银行杭州分行联合邵逸夫医院开展了“客户在心中、急救在身边”心肺复苏应急救护知识培训。

培训过程中，学员学习了美国心脏协会心肺复苏与体外自动除颤课程，以及成人与婴儿窒息、心肺复苏和AED技能。医护导师首先就如何掌握基本心肺复苏技术的操作要点、步骤、方法和注意事项进行了详细讲解，并通过“模拟成人”“模拟婴儿”实施心脏复苏抢救操作演示，包括判断是否丧失意识、判断有无自主呼吸、判断有无脉搏、进行胸外心脏按压、清理口腔异物、开放气道、人工呼吸等操作要领的示范。医护导师对学员在实操过程中的不规范动作给予纠正，并讲解了拨打120救援场景的要点，以及急救过程中需要注意的细节。整个培训过程专业细致，参训人员认真练习。培训结束后，医护导师为通过考核的学员颁发了全球通用的“心脏协会心肺复苏急救资格证书”。

受训学员表示，要为所在网点的其他同事进行急救要点培训，营造“人人懂急救，人人会急救”的工作氛围，强化和提高全行员工急救技能的规范性，进一步培养员工的急救意识，普及基本急救技能，提升应急处置能力，让消费者权益保护工作更上一层楼。（朱妮妮）

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