“真正做到了‘跑零次’，省时省力。”日前，湖州市安吉县溪龙乡数字游民祖欣忍不住感慨。因为她提出营业执照办理需求当天，溪龙乡社会事务办工作人员就把事情圆满办结。而这份高效正是源于县政务办联合溪龙乡共同推出的数字游民改革“一件事一次办”便民服务。

近年来，溪龙乡聚集了一大批数字游民，他们通过互联网，边度假、边工作，体验一种全新的生活方式。2023年年初，面对“游民公社”新业态，安吉建立了跨部门“一件事”协同管理机制和工作流程，提供社保医保参保、生育登记、灵活就业登记、薪资劳动纠纷调解套餐式安心服务等。

“我们围绕旅游博主、数字码农等32类数字游民在游民公社生活、工作、娱乐等方面需求，会同DNA游民公社和医保局、人社局、公安局等部门，梳理确定了9项高频服务事项。”安吉县政务办改革二科科长丁泽军说，积极组建数字游民服务队伍，设立数字游民改革“一件事一次办”综合专窗，推行“申请材料统一提交、申请信息归集共享、不同事项联动办理、办理结果实时反馈”的一体化经办模式，“一张表”集成服务、“一站式”联合办理。

在推进数字游民办事便利化的同时，溪龙乡还推出了系列暖心服务，让公社运营更高效。该社会事务办副主任张萍介绍，为激发各类数字游民的创造力和生产力，还建立完善了“游民公社”公共服务配套设施健全机制，设立并持续迭代就餐、健身、出行、住宿等生活配套。

溪龙乡党委副书记吴欣介绍，截至目前，数字游民改革“一件事一次办”已服务游民300余名，办事效率提高64%，办事满意率达到100%。“我们将总结好实施过程中形成的好经验、好做法，提供更多有速度更有温度的服务模式，不断提升‘一件事一次办’改革服务水平。”

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