“我们的团队采取线上线下相结合的普法宣传，也就是说，在实地开展法律宣传，同步在线上宣传。其中，我们的一个宣传视频点击量高达32.8万次，取得很好的宣传效果。”温州市龙湾区叶时钦调解普法志愿服务队负责人叶时钦说，从事后的纠纷调解，转变事前普法宣传、咨询，上门纠纷排查等服务，让群众的矛盾消除在萌芽状态。目前，该服务队已成功调处了矛盾纠纷4200多起，涉及金额1.1亿余元，其中非正常死亡纠纷70余起。

据悉，龙湾区叶时钦调解普法志愿服务队以“共享社·幸福里”法治家园建设为契机，依托“叶时钦”省级金牌调解室，逐步吸纳汇集社区民警、法律顾问、派驻律师、共享法庭庭务主任等专业力量，集结村干部、网格员、禁毒社工、优秀党员代表等具备专业法律服务特长的“法治带头人”和“法律明白人”，组建的一支由130多人组成的普调互融服务团队。

近年来，这支服务队坚持“多元创新调解模式”，更好地发挥新时代“枫桥经验”，达到“小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交”的目标，辖区内矛盾纠纷数量连年下降，案件同比减少约32%。据了解，“多元创新调解普法模式”就是调解普法志愿服务队把普调互融服务队队员信息公开和点单服务机制，由群众根据各队员信息和业务特长筛选调解、咨询人员，提升服务精准性。同时，创新“走着调”共治模式，根据个别纠纷争点、难点，逆行式开展取证、确认、协调，变群众上门为服务到家，延伸调解与普法触角。此外，丰富“云调解”共享资源，借助“浙里调”、“ODR”与移动微法院，运用信息、语音、视频等功能实现对话调解、直通法院，精简司法确认流程，足不出户即可化解纠纷，很有成效提升调解效率。

为进一步普法互融，共促和谐社会，叶时钦调解普法志愿服务队建立了“基层共享法庭—司法所—村级法律明白人”互动模式，通过定期推送文件政策、热点案例，定期邀请各领域专业人士开展法治培训，提升服务队伍综合法治素养。同时充分挖掘队员特质，由群众威望高的村干部负责走街串巷解释政策、理顺纠纷关系，由信息排摸能力强的网格员负责开展纠纷排查预警，由调解业务精的专职调解员主攻疑难纠纷问题，由优秀党员代表发挥先锋作用，宣讲营造“党建+法治”互融发展氛围。

不仅如此，该服务队还持续开展“老带新”传帮带工作，加快新入队员培育成长进度。2023年在海滨首站启动“迎接亚运·法治同行”暨“枫行温州”主题普法巡讲系列活动，以人民调解员和村社“法律明白人”为主要培训对象，邀请叶时钦针对如何提高调解技巧开展全区性巡讲，组织区普法宣讲团30名律师进村入社开展巡回讲座，提升队员的实战能力与法治素养。

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