“十几年没磨菜刀了，这趟集市终于赶上了！”2023年12月14日，台州天台县平桥镇峇溪村党群服务集市热闹“开张”，该镇组织办牵头，联合镇宣传办、妇联、司法所、残联、便民中心、社会志愿者团队，为村民集中提供有针对性的服务。30年的老菜刀经手艺能人一番打磨便锃亮如新，村民杨大妈开心地说：“这刀还能再用好些年哩！”

　　2023年以来，天台发挥“党建+”优势，针对党群服务中心资源较零散、供需不匹配、服务时间短等问题，探索推行“党群服务集市日”机制，推动人力、空间、资源等要素融合，解群众“急难愁盼”，不断提升群众幸福感。

　　聚智聚力，治理“精细化”

　　“打竹板、唱道情、文明有礼浙江人。”2023年12月15日上午，天台街头镇嘉图村党群服务中心内，省级非遗传人曹徐亦明以非遗“道情”的形式向群众宣讲“浙风十礼”，别出心裁的方式引得观众连声叫好。

　　街头镇文脉绵长、底蕴深厚。依托党建联建机制，该镇将党群服务中心与社区学校、镇区派出所、卫生院、寒山书画协会等资源进行整合，联动党员干部、志愿者、退休教师、非遗传人等组成服务队，改编一批富有乡土韵味的文艺节目，采用情景剧、三句半、快板、歌曲演唱等形式，将“文化大餐”送到群众家门口。

　　2023年以来，该镇共开展非遗展演12次，文化讲座16次，科普反诈宣传12次，文化走亲、集市服务展演11次，受众超10000人次。

　　在天台始丰街道溪林社区，党群服务中心被集成打造“一站式”综合服务体，“暖姐工作室”、义诊工作站、老年学堂等12个功能空间赋予其更多内涵。社区联合37家驻区单位开展共建，通过“组织、队伍、机制”三融合，打造溪林社区大党委，明确法律服务、平安巡逻等21个共建服务项目。2023年以来，该社区开展平安巡逻、普法宣传、文明创建等活动47次，参与人员达2000余人次。

　　将党群服务融入工作日常，基层治理不断向精细化延伸。天台以村社、机关、企业等党员为主体，联动专业社会团体党员志愿者，并引导新就业群体融入赶集队伍，分类组建“赶集先锋队”，储备专业化服务“后备军”。目前，全县已登记常驻志愿者2.2万人。

　　“连心”服务，惠民又乐民

　　2023年12月10日下午，张思村党群服务中心开展“生命奥秘寻宝探秘”活动；2023年12月11日上午，东序村党群服务中心开展健身运动培训课；2023年12月14日下午，西安村党群服务中心开展读书节活动……打开“和合天台”APP，集市日开展的各种文娱、健身、便民服务一目了然。

　　在各个党群服务中心，“集市日活动意见箱”成为民意表达的窗口。“每一场集市日活动都在了解群众所急、所需基础上，有针对性地展开。”天台县委组织部相关负责人表示。

　　天都社区独居老人陈大爷已83岁高龄，腿脚不灵便。2023年年初，家中阿姨因事辞职，一日三餐成了他的大难题。在一次“党群服务集市日”活动中，社区工作人员了解到陈大爷的困难，并对社区行动不便的老人进行全面摸底。“社区老年群体占比高，原有老年食堂存在取餐、就餐不便等问题。”社区负责人认识到了问题的普遍性。

　　2023年11月，老年食堂改造工作开始。不仅加装了空调，将硬板凳升级为软垫靠背椅，还转变烹饪方式，更注重软、烂、少油、少盐。与此同时，天都网格“红管家”主动接过“送餐上门”服务，以专人对接、定点送餐的方式，让老人足不出户便可吃到热乎乎的饭菜。

　　民有所呼，必有所应。通过定期召开民情恳谈会、开展民情夜访等方式，天台建立了“有急事找集市”民情收集机制，与群众“心连心”，精准匹配“你事我办”“巧手创富”等18项高频服务事项。

　　集市“不打烊”，考评增实效

　　近日，天台天元社区的陈女士在晚上8时，带着个体户申报材料来到党群服务中心办理营业执照。值班社工将信息审核登记后，把陈女士拉进社区商圈网格群，在“社区审核”栏签字盖章，仅用10分钟便完成整个流程。“这样的‘延时服务’，几乎每个月都有。”社区工作人员表示。溪林社区党群服务中心除工作时间开放外，也设置了“延时办”服务。2023年以来，提供便民代办72次，“延时办”16次。

　　“工作日没空办”“周末没处办”让群众感到“办事难”。为解决服务“时差”问题，天台建立“逢假赶集”机制，利用周末双休日、法定节假日等时间，开设专业“服务摊位”，集中开展惠民服务，现场帮办急事。同时，实行“定点+流动”“线下+线上”“坐班+上门”模式，全面推行错时服务、预约服务、“晚间八点半”延时服务，确保服务无时差。

　　党群服务集市成效如何？群众最有发言权。

　　“我们建立了党群服务中心‘赶集指数’评估机制，明确功能指数、服务指数、人气指数三大测评板块，细化摆摊率、办结率、满意率等10项具体测评指标，以量化评分推动服务提效。”天台县委组织部组织科相关负责人说。

　　据悉，2023年以来，该县累计开展集市日活动1700余场次，惠及3.5万余人。

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