距离农历新年越来越近，不少人已收拾好行李，踏上了温暖回家路。当然，还有一些人选择走进零工市场，希望利用春节假期赚点外快。

2月8日，记者来到杭州市上城区湖滨街道的零工市场，这里并没有想象中热闹，来到现场的应聘者并不是很多。一问才知，由于湖滨街道零工市场是线上和线下相结合的模式，周边有活儿，零工们在线上通过小程序就能看到招工信息，比线下跑来零工市场找活儿要方便得多。

零工市场服务窗口。人民网 方彭依梦摄

“湖滨商圈位于杭州市中心，是杭州最繁华和独特的商业区域。在人潮如织的湖滨步行街上，汇集了2000多家商业店铺，人气兴旺的同时，也带来了大量的用工需求。”湖滨街道公共服务中心主任王战奎介绍，2023年，在上城区人社局指导下，街道联合“星工驿站”专门开发了提供零工招聘的服务平台，旨在以扑面而来的就业机会，全力保障零散务工人员“进得来、留得下、有活干、能挣钱”。

49岁的周荷清是一名药房工作人员，上一休一的工作性质，让她萌生了利用闲暇时间兼职增加收入的想法，“去年春节我就是在‘星工驿站’微信小程序找到的兼职，20多天的时间赚了3000多元。”

今年春节，周荷清依旧通过线上零工市场找到了工作。“是餐饮类的兼职，一个小时22块钱，每次做5个小时，工资是日结的。”周荷清说，“春节期间利用闲暇时间多挣一份收入，感觉很充实。”

据了解，线上零工市场主要以“星工驿站”为载体，求职者用微信扫描“星工驿站”二维码，即可进入相关页面获取工作信息并联系用工单位。这枚小小的二维码，不仅是零工市场下沉街道的落脚点，更回应了辖区商圈业态的用工诉求，拉近了供需双方的距离。

“这是零工端，以湖滨街道零工市场为中心，从近到远推送岗位，零工也可以根据需求有针对性地筛选岗位。挑选到心仪的岗位后，求职者只需报名即可获得商家的联系方式。商户端可在候选人名单中看到求职者的一些基本信息，双方经过沟通、面试后，即可确定雇佣关系。”湖滨街道零工市场运营人员王灵玉介绍，确定雇佣关系后，求职者只需要上下班按时打卡，工资就会自动到账。另外，从零工打卡的那刻起，公司就会为求职者购买日结保险，确保求职者能享受到更规范的管理、更有力的保障。

“星工驿站”零工端页面。网络截图

春节将至，餐饮行业热度上升而人员紧缺，其对短时工从业人员的需求明显增多。

“其实不仅是春节，平时节假日餐饮类企业都会有用工缺口。客量骤增，员工压力比较大，容易影响到服务、出品的质量。”杭州奎元馆人事部负责人吴冠泽说，“现在顾客对服务的要求普遍较高，因此在招零工方面，很少有平台能满足我们的用人需求。微信群发招工信息也不太稳妥，因为在这种形式下，双方是完全没有保障的。”

今年春节前，杭州奎元馆入驻“星工驿站”平台，开始发布招工信息。“平台对解决我们的‘用工荒’难题给予了很大帮助。餐饮业招工的难点在于我们是跳班，每日工作有一个空出来的时间段，招聘临时员工会比较难。但在平台上我们可以将单日的跳班拆分成上午下午两个班次来进行招聘，零工也可根据自己的需求找到适合他们的岗位。”吴冠泽说。

在湖滨街道零工市场，有一块线上零工招聘平台宣传显示屏，屏幕上滚动播放着线上零工市场的相关介绍与操作指南。屏幕前还有两台设备，可供零工操作，进行线上求职。

“类似这样的设备，我们会在商业综合体、商业街等人流量较大的地方进行投放。”王灵玉介绍，“有些人可能刚出地铁口，或是逛街时看到，利用设备进行求职，非常方便。”

在该零工市场，还有一个“技能提升区”。据了解，这是为零工提供岗前培训而特别设置的区域。

“如今，很多零工缺少就业技能，针对这个问题，我们每个月都会定期开展至少一场岗前技能提升的培训活动，来帮助零工们学习各类技能知识。”王灵玉介绍，“培训内容也会根据市场用工需求进行灵活调整，比如往期开展的培训就包括了餐饮、花艺、视频剪辑等。希望通过培训帮助零工提能增收，帮助商家降本增效。”

见到冯金玉时，他刚结束在餐馆的工作。“春节快到了，很多饭店都忙不过来，所以平台上餐饮类的招聘有很多。”冯金玉表示，自己参加过湖滨街道零工市场组织的培训活动，“很有意义，帮助我们提升业务技能的同时，也增强了服务意识。”

冯金玉在餐馆打零工。人民网 方彭依梦摄

据了解，为解决春节假期以及后续存在的用工问题，近日，湖滨街道在浙江率先推出了“零工市场2.0版本”。

“相较1.0版本，这次升级，我们嵌入了‘AI数智人’模块。通过接入AI大模型，可为求职者提供更加智能的语音识别与交互功能。同时，通过受理多种职业生涯咨询业务，能够更好地帮助求职者提升就业‘硬实力’。”站在零工市场的数字驾驶舱前，王灵玉相告，今年，零工市场有一个特殊现象，大龄应聘者数量明显减少，反而有越来越多的年轻人加入了春节打零工的队伍。

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