为维护群众利益，实现网格和谐，连日来，宁波市宁海县网格员充分发挥自身优势，切实当好服务邻里的贴心“管家”。

随带“一本账”，让网格服务更贴心

近日，宁海县西店镇网格员张萌倩来到了97岁高龄的张奶奶家。

在张萌倩的网格员“一本账”里，记录了张奶奶的生活状况、经济来源、健康状况、联系方式等，并备注着“生活无法自理，且患有高血压等疾病，平常子女没陪伴在身边，时不时会突发高血压、流鼻血等症状”。

“通过‘一本账’，网格员能精准掌握网格里各家各户的生活状况，他们一旦需要帮助，我们立即走访解决。”张萌倩说，类似的重点帮扶对象共记录了14位，并根据其生活状态及时更新、动态调整。

为切实抓好网格基础维护和网格工作实效，宁海县实行“网格一本账”工作制度，每个网格员入职后的第一个任务就是通过走访排查网格底细，建好人、房、企“网格一本账”。网格员通过“一本账”将老百姓和政府部门紧密联系在一起。

排查消防安全，让网格服务更安心

“当时网格员打我电话，我老婆还在店里聊天，完全忘记了锅还在煤气灶上烧着，差点酿成大祸。”近日，居民厉先生心有余悸地回忆道。

当天，网格员王菊芬正在日常巡逻，看到附近有浓烟冒出，她一边给住户、消防所打电话，一边跑到就近微型消防站，抱起灭火器准备去灭火。刚进大门，就发现煤气灶上一口铁锅早已烧得焦黑，厨房、客厅烟雾四起。在第一时间确定无明火后，消防队员立即关闭燃气，王菊芬帮助打开窗户通风，这起火情才得到妥善处置。

据悉，宁海全县网格员每月都会开展居住出租房消防安全排查，对发现的隐患第一时间上报“宁好租”应用平台，对当场能够整改的立即落实整改，对一时难以整改的上报镇街。

2024年以来，宁海县网格员共排查居住出租房8万余户次，发现安全隐患6400多起，助力化解隐患超过5800起，全县消防安全隐患同比下降84.1%。

上门化解纠纷，让网格服务更暖心

日前，网格员张书通在辖区走访时了解到村民刘某与陈某存在纠纷，且矛盾程度极有可能继续升级。

在了解二人矛盾始末后，张书通协同片区民警到两位当事人家进行走访沟通，并主动参与调解。此后，张书通多次往返于两人家，耐心讲解相关案例，陈某和刘某最终达成一致意见，并签订调解协议。

日常生活中，网格员的及时介入，往往能有效避免村级矛盾纠纷的升级。网格员时刻发挥着润滑油、升温剂作用，有效助力网格平安和谐。（汪葛）

分享让更多人看到