“高温下的坚守”系列报道④
西湖“守护者”:头顶烈日,每天巡查上万步
2024年07月24日15:35 | 来源:人民网-浙江频道
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7月18日上午,杭州最高气温直逼39摄氏度。在杭州西湖边,西湖女子巡逻队正冒着烈日开展巡逻。她们一天巡逻需要步行约10公里,步数达到2万步左右。
上午九点半,在环湖绿道,西湖女子巡逻队队员发现一位游客独自跨越岸边围栏,接近水域,分队长王贺英立即提醒:“游客您好,请远离危险区域。”再往前走,几个孩子蹲在岸边,水流涌动,几位队员分别上前劝导。一次次耐心的提醒,一声声温柔的劝导,她们以女性特有的细腻和坚韧,为游客提供安全和便利。
西湖女子巡逻队高温下在西湖边巡逻。沈嘉宁摄
上午十时左右,巡逻队来到一处岸边。走在队伍最前方的黄约涵发现石凳上坐着一位年轻游客,面色不佳,于是立即走向她。几名队员从随身携带的药箱中拿出消暑药品,取出湿巾为她擦拭汗水,最后还叮嘱她在阴凉地方休息。
“现在高温天气,我们更会注意游客有没有中暑的情况。还在药箱里增添了一些驱蚊用品和防暑药品。”黄约涵介绍道。
西湖女子巡逻队队员为游客提供消暑药品。沈嘉宁摄
下午两点半,西湖景区综合行政执法队北区中队的朱长征带领队员冒着高温,巡逻在西湖景区的每一个角落。
在杭州少年宫广场,不时有路过的游客向执法队队员问路,朱长征和队员们都立即停下脚步,耐心给游客指引。遇到无证摊贩,执法队员都会第一时间文明劝离,同时耐心劝导其合法经营,维护景区旅游秩序。
队员王烶宇说道:“高温天气下人的心情难免浮躁,沟通时需要更加注重换位思考和沟通技巧。”
执法队队员为游客解答疑问。沈嘉宁摄
烈日炎炎下,执法队员的制服被汗水打湿。队员们身上的皮肤晒出了分界线,汗水顺着脸颊滑下,但他们依然坚守在岗位上,细心做好每一次服务。(沈嘉宁)
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(责编:孙鹏、康梦琦)
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