9月13日早上，处理完家务，浙江绍兴诸暨市永昌路18幢的住户宋玲大姐又拿起扫把出门打扫楼道，从6楼一直扫到了1楼。9月，轮到宋玲家做“值日”，细致的她把本单元的楼梯、扶手、楼底三角空间都清洁了个遍。

宋玲家所在的暨阳街道江新社区永富网格，涉及永福新村、永昌路等地10栋单元楼，共有居民268户。这里是老式开放小区，没有物业管理，也没有组建业委会。“以前，邻居们没这么熟悉，都是各人自扫门前雪。”宋玲说，开展工作、搞活动总感觉少了“主心骨”。

“点头之交”的邻里关系从3年前有了改变。

2021年，江新社区开始探索开放式小区自治新模式，通过资源整合、居民参与、层层推选，在群众基础较好的永富网格试点成立“邻里互助会”，以退休老干部、老党员等为代表的楼长、志愿者成为小区自治的中坚力量，安全管理、日常维修、活动组织等基础服务项目开始有序运转。

永富“邻里互助会”主任樊景仁介绍，组织成立后，文明工作成为“破冰点”，“我们率先制定了小区文明公约，在征求居民建议后确定了楼道卫生轮值清扫制度。”就这样，一张年度楼道卫生轮值表上了墙，网格里的260余户每家每户都要轮流做“值日生”。

“值日生”不仅要打扫卫生，还要监督不文明行为。发现楼道内装修引发的噪声、楼道内乱堆放、飞线充电、养宠物、不文明晾晒等问题，都需要及时劝导处理。久而久之，一个楼栋变成了一个大家庭，“一家有事大家忙”成了永富网格的新风尚。

几天前，一位住户因临时有事来不及接孩子放学，在“邻里互助会”微信群里求助。没承想，不到3分钟就有热心邻居出来帮忙。另一栋楼里，6楼的空调外机水频繁滴到4楼窗台，5楼住户特意从乡下赶回来，帮助楼上楼下邻居解决小摩擦。

行走在永富网格的“最美楼道”，记者还发现，每栋楼都有一个文明主题。以文明礼仪、家风家训、孝老爱亲等为内容的艺术作品，为老单元楼增添了浓浓的“家的味道”。永福新村25幢居民寿金燕笑着透露，这些均由居民自发创作、装扮，“现在，关上门是‘小家’，推开门是‘大家’。”

永富“邻里互助会”的成立，为江新社区发展居民自治组织开了好头。“今年，我们还在社区11个网格的人群集中点设置了11个‘平安驿站’，目前已收集90多条民情。”江新社区党委副书记李子怡介绍，社区将视各小区情形探索个性化的居民自治模式。

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