“阿婆你早饭吃了没有？”“吃了，吃了小米粥。”“小米粥对胃好。”这几日持续高温，护理人员张玲一大早就来到台州椒江衙门巷社区陈香云阿婆家里，一边帮她敲腿、敲手臂促进血液循环，一边陪她聊天，问她日常需求，房间里不时传出笑声。

随后，张玲又来到97岁王雪梅阿婆的家里，帮她洗头、扫地，查看指甲情况，让阿婆不外出就能享受干净、舒适的养老服务。“家里全靠小张，洗头、理发、搞卫生，减轻了我们很多负担，也是现在政府好啊！”王阿婆的儿子王仙富说。

近年来，椒江迭代升级“长情爱心卡”平台，打造“家庭养老床位”，为椒江的老年人构建起没有围墙的“养老院”。

自在居家+全方位上门服务

近日，家住椒江区白云街道花园社区的詹阿婆像往常一样，午饭后做点手工，下午3点左右迎来了养老服务公司的护理人员，给她测血压、按摩肩膀。老人腿脚不便生活却便利，她说：“我现在生活挺好，政府和养老服务公司为我们老年人解决了很多问题。”

在詹阿婆家，厨房、洗手间都装有防护把手，卧室还安装了紧急呼叫器和监控视频，一按键，家属和养老服务公司就能接收到，服务人员也会第一时间赶到，给詹阿婆带来满满的安全感。

“近年来，椒江区聚焦老年人居家养老服务需求，完善社区居家养老服务网络，通过第三方提供上门服务，满足老人的各种生活需求。目前低保低边老人享受政府买单的照护服务，社会老人登录‘长情爱心卡’，通过养老服务消费券等形式享受政府补助。”椒江区民政局养老服务指导中心负责人说，通过“长情爱心卡”平台，老人在家点单、呼叫，就能享受家政、护理等上门服务。

“今年5月居家护理嵌入‘长情爱心卡’后，老人更便利了。只要有护理或医疗服务需求，点一点，就能呼叫。”椒江区卫健局副局长张星宇说，椒江建设了“居家医疗联盟”，共12支居家医疗团队、372名医务人员，截至目前已累计建病床1098张次，提供上门医疗服务10549人次。

“家庭养老床位”便利还救急

“幸好我按了这个紧急呼叫器，工作人员马上来了，否则我昨晚就危险了。”在台州市博爱医院急诊区的病床上，椒江区洪家街道仓前王村的张阿婆一脸庆幸，也万分感激椒江区政府给她这个低保低边家庭安装了“家庭养老床位”，让她能够在家安心养老。

前一天晚上7点16分，张阿婆突然肚子痛得厉害，关键时刻她想起养老服务人员经常提醒的：“不舒服时按这个，能救命！”她立即按下床头的紧急呼叫器。同一时间，养老服务队洪家片区负责人洪静静手机上出现了“SOS求助呼叫”的信息，她立即打去电话了解，让就近的工作人员开车前往，并与阿婆家属取得联系。第一时间送张阿婆到医院，使其转危为安。

家庭养老床位项目就是为老年人家庭开展适老化和智能化家居改造，为老人提供生活照料、康复护理、医疗保健、精神慰藉和定期巡访等服务。目前椒江已建400多张家庭养老床位。

“智慧助老”打造高品质康养服务圈

“椒江整合了各项服务资源迭代升级‘长情爱心卡’平台，让老人只入一端口就能了解服务事项，从而实现居家、普惠型、精准性养老。”椒江区民政局党组书记、局长叶华刚说。

2024年以来，椒江秉持“技术+服务+机制”的系统理念先行先试、探路领跑，坚持“党委统筹、国企主导、社会参与”的原则，迭代升级“长情爱心卡”小程序，深度嵌入“健康地图”模块，全方位打造“银龄守望”高品质智慧康养服务圈。

做优“指尖”应用，深入推进养老数据共享合作，立体转化“精准画像”，数字赋能智慧助老，打通康养服务双线合一“最后一公里”。做实“心尖”服务，坚持“大水漫灌式摸排+精准滴管式宣传”相结合，充分调动基层党组织力量，组建“街道班子+驻村干部+村干部+网格员”的招募队，全面排摸归集12.68万名老年人信息，闭环供给精准惠老。同时，该区实施“5080招闲为贤”计划，打造村社50岁区间闲散劳力“招育管用”闭环，输送养老劳动力530人。吸收爱心商户、社区养老机构等加入“爱心卡”服务矩阵，鼓励以募捐、认领形式进行康养代付，积极引导党员志愿者主动认领“微心愿”并解决老人的“急难愁盼”。

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