杭州东开往北京南的G176次列车上，年画拓印、糖画制作、春联书写等活动精彩纷呈；上海南开往贵阳北的G2173次临客高铁上，欢快的山歌对唱此起彼伏；杭州东开往郑州东的G1960次列车上，乘务员们推出“移动课堂”，组织儿童旅客开展手工制作、高铁知识问答……

1月14日，2025年春运拉开序幕。铁路杭州客运段各趟列车以一系列活动和暖心服务举措，温暖旅客的回乡路。

据悉，鉴于春运期间大量旅客需在铁路枢纽城市中转换乘，杭州客运段制作了换乘彩虹条，将中转换乘人数众多城市的交通线路图细致梳理并搬至线上平台，旅客仅需轻松扫码，便能精准查询所需路线。同时，杭州客运段贴心备制彩色便民条，确保老年群体等“脱网”旅客在换乘时也能找到方向。此外，杭州客运段通过提供防走失贴、配备儿童防走失绳、打造移动母婴室等举措，为不同年龄段儿童提供定制化服务。不仅如此，为防止旅客大件行李在列车高速运行中“四处游走”、小件物品不慎滑入座椅缝隙，该段还推出行李止轮器、小物件抓取夹等贴心“神器”。

在台州临海，临海站于1月14日春运首日联合临海团市委、临海市文化广电旅游体育局开展了“团暖冬日 青助春运”活动，宣传健康知识，设置温暖姜茶站，并举办送春联、钢琴演奏公益快闪等活动，为广大旅客营造了平安、有序、温馨的春运氛围。（章昆、李洋）

(责编：叶宾得、康梦琦)

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