乙巳新春，杭州钱江新城商圈年味萦绕。1月31日中午11时，杭州万象城一间餐厅响起了排队叫号声。餐厅品牌市场部负责人胡秋云和同事们忙得脚不着地，“除夕以来每天都在排队，日均接待量约90桌，大厅每桌都要翻两次台。”她告诉记者，根据钱江新城商圈的数据分析，春节假期有大客流量，所以餐厅决定在此期间不间断营业，备足了原材料和人手。

2024年，钱江新城商圈的成绩单“逆风上扬”：商圈实现消费金额321.11亿元，较上年增长40.86%；客流量4100万人次，较上年增长10.8%。

40%的增量从何而来？上城区商务局负责人带着记者去见了见“幕后功臣”——钱江新城省级智慧商圈平台。这面24小时不停歇的大屏，跳动着实时客流，从客群的性别、年龄、来源、职业，到品牌的数量、类型、档次、分布，汇聚成了商圈的发展指数。该负责人说，上城区从半年前开始筹备这一平台，“40%的增量，很大程度上来自于我们对用户需求的精准把握，这是钱江新城商圈首次运用大数据对客群进行科学记载和分析。这样的数字化服务打开了运营边界，不仅让我们及时研判调整业态，也能构建多元化的消费场景，精准筛选与匹配引入的商家。”

记者在大屏上看到，钱江新城消费主要客群集中在24岁至34岁，以公司职员为主，主导消费方向为购物和美食。“钱江新城的客群呈现出很强的商务和社交属性，平均停留时间为一两小时，消费目的性较强，人均消费可达千元以上。”上城区商务局负责人说。杭州万象城就从中读到了“高效购物”的需求。“根据人群的消费特点，我们构建了由46家店铺组成的美妆街区，周边白领可以在最短时间内高效便捷地体验到最全的品类。”杭州万象城相关负责人说。

这个春节，杭州决定让更多的商圈用“数”说话。上城区商务局负责人说，湖滨、吴山、钱江新城三大国家、省级智慧商圈与综合体建成“线上线下一体、数据成果共享”的协同合作共同体，通过数字化商圈运营管理放大地标商业综合体消费规模集聚效应，助力杭州打造国际新型消费中心。

分享让更多人看到