2月1日是春节假期的第5天，虽然杭州阴雨蒙蒙，但还是挡不住游客的热情。据统计，2月1日西湖景区共接待客流量60.63万人次，其中：收费公园客流量15.02万人次，位列客流量前三的分别是：灵隐飞来峰、三潭印月、岳王庙。

　　作为西湖景区内人气最旺的收费景点，每年节假日，灵隐飞来峰景区都会吸引大量的游客前来祈福游玩。为了给大家营造一个安全、文明、有序、整洁的游览环境，景区灵隐管理处多措并举。

　　景区特别设立了飞来峰景区现场指挥部，对春节期间的人流和面上管理进行统筹、研判和指挥。同时，与公交开展实时联动，优化进入景区的客流动势，守护景区安全底线。另外，在党群服务驿站、“咫尺西天”照壁、飞来峰主通道等点位，还增加了工作人员和志愿者，并在景区重要客流聚集节点增加了10余块电子屏幕，便于游客第一时间了解景区相关信息，并为游客提供各类旅游咨询和现场引导。

　　对于灵隐景区售票、检票口的工作人员来说，春节的工作量增加了不止一倍。据统计，截至2月1日17点，灵隐景区当天接待客流量约6万人次。

　　“除了不同的门票种类，还有不同类型的优惠票、免票证件，为此，我们在节前做了统一的培训，提高检票效率。”工作人员章群黎告诉记者，作为游客与景区之间的第一道链接，售票员、检票员不仅要承担门票方面相关工作，还常常要负责为游客解答各种疑问。“一般大家询问最多的是游览路线，还有来问路、找东西求助的。”因此，门票工作者更像是一个集引导、售票、检票、安保等工种于一身的综合性工种，需要熟悉景区内的所有情况。

　　“对我们来说，春节上班早已经习惯了，只希望游客一进景区就能感受到灵隐景区的热情。”章群黎说，每天上岗前，大家都把自己调整到最积极、最乐观的工作状态，把真诚的笑容带给游客。

　　2月2日，预计灵隐景区又将迎来一波客流高峰。目前景区已在“咫尺西天”照壁左右两侧，增设“回”字形铁马；在检票口处，更新检票闸机核心硬件，减少排队时间，让进入景区的人流更有序顺畅。

　　目前，灵隐景区内还推出了第二届“飞来寻春”导赏活动。通过梅花主题园林小品、梅花精品盆栽等形式，向市民游客展现景区的美好。

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