民生无小事，枝叶总关情。十年来，舟山市委、市政府始终以人民为中心，创新实施“民生面对面”等机制，将群众“急难愁盼”转化为“幸福清单”，绘就海上花园城的温暖底色。

民声直通，难题速解

2024年底，舟山普陀区蚂蚁岛居民陈彦琏在“民生面对面·书记市长走进基层单元”活动中向市委书记倾诉住房难题。令她想不到的是，活动一结束，就有相关部门找她核实情况；1个月不到，她接到了公租房申请抽签通知；农历新年后，她搬进了沈家门城区一处54平方米的公租房，月租金仅108元。

这样的故事并非个例。定海区白泉柯梅社区的叶先生因多病丧失劳动能力，妹妹叶女士通过“民生面对面”求助后，相关部门迅速联动，为其办理低保并提高医疗报销比例。“吃饭、看病都解决了！”叶女士感慨。

3年来，24场“民生面对面”活动累计解决群众问题352项，建立相关制度70余件。从降低菜价到快递上岛，从托幼服务到海岛遮阳棚，一张张“问题清单”闭环解决，成为“民有所呼、我有所应”的生动注脚。

机制创新，兜底民生

打破政策壁垒，舟山整合17个部门60余项救助政策，推出“舟到救助”平台。残疾退役军人袁先生通过平台为儿子申请心理疏导服务，不仅获得专业帮扶，孩子还享受到免费校内爱心营养午餐、生活补贴、校内免费托管等服务，袁先生的住房也已被列入2025年善居工程改造计划。

聚焦“一老一小”，舟山率先实现家庭医生“一地签约、全省共享”，截至2024年底累计减轻群众医疗负担1037万元；上线“舟到养老”平台，提供线上点单、闭环服务，持证养老护理员增至1012人；教育领域，渔农村小规模学校学生全部进城就读，随迁子女100%获公办学位。

一体推进，幸福加码

舟山坚持“钱随人走”，财政资金不断投向民生领域。2024年以来，教育领域新增一次性投入超10亿元，新改扩建15所中小学（幼儿园），新增学位超万个；配强巡回医疗服务硬件设施，全市已拥有5辆巡回医疗车、5辆移动体检车、2辆移动CT车以及4艘巡回医疗船；建成“共富工坊”406家，带动就业1.9万余人，人均月增收2500余元……

公共服务一体化成效显著：特困人员供养标准全市统一，长护险参保无差别覆盖；退休“一件事”高效办理，公租房跨区域保障机制落地；“客货邮”100%上岛进村，海岛物流短板加速补齐。

十年笃行，舟山以敢为人先的魄力，将“民生痛点”变为“幸福支点”。23项实践创新成果全省推广，市域基本公共服务一体化之路越走越宽。民生的力度、温度与厚度，正托起群众稳稳的幸福。（徐祝君）

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