8月28日，浙江的童先生通過人民網“領導留言板”反映了浙江省統一政務咨詢投訴舉報平台（浙裡訪）無法使用的問題。

留言截圖

童先生認為，作為幾乎全浙江全單位部門統一使用的平台，該系統運行和服務器實在是落后，無法正常使用，經常失敗報錯彈窗，頻繁癱瘓，無人處理，嚴重影響基層工作，“最近一段時間，已經徹底無法使用了，截至8月25日，該平台已經連續4天無法使用，無人處理。”

童先生也嘗試在平台相關交流群內反饋，但相關人員也沒有解決該問題。“數字化的初衷應該是方便群眾方便基層，提高工作效率，現在的情況卻跟數字化的初衷完全背道而馳了。”童先生迫切希望可以組織安排專業技術人員優化平台系統底層代碼，修復漏洞，增加平台服務器，提高運行速度。

童先生也希望該平台能在滿足基本工作需求的前提下再開發新功能，同時把系統更新安排在周末，不要在工作日進行維護和更新，因為那樣將給基層工作造成嚴重困擾。“如果可以，重新選擇第三方軟件服務商，開發新的符合時代需要的平台。”童先生表示，希望該反饋可以得到重視，這些直接影響到人民群眾的基本利益，也是最迫切的民生實事問題。

省信訪局平台辦相關負責人表示，平台問題由來已久，看到留言后，浙江省信訪局對系統進行了進一步修復。9月1日，省信訪局向童先生反饋了處理結果：“關於浙裡訪系統運行問題，省信訪局平台辦一直在著手處理，目前已能正常使用。感謝你提的建議，平台辦會予以改進！你也可以通過浙政釘向平台辦的技術同事及時了解情況。”

童先生也在回復中表示對處理結果的滿意：“他們動作很快，現在能使用了，也流暢了很多！”

分享讓更多人看到